塔吉特新CEO人选引发对其急需的品牌重塑的质疑 | 路透社

2025年3月4日，美国纽约时代中心，被视为下任CEO头号内部候选人的塔吉特首席运营官迈克尔·菲德尔克在公司财务社区会议上做手势。路透社/西达尔特·卡瓦勒/档案照片 购买授权许可，打开新标签页8月21日（路透社）——华尔街认为，塔吉特(TGT.N)，打开新标签页亟需战略硬重置。而新任CEO迈克尔·菲德尔克可能并非执行此事的最佳人选。这家零售商已连续多季度未达业绩指标，疫情高峰期后销售疲软，因其未能满足消费者当前需求：以低价快速配送到家的丰富优质杂货和日用品。

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广告·继续滚动在塔吉特任职逾二十年的老将菲德尔克，近期主导了简化流程和扩大技术应用的项目。他在周三阐述了工作重点，但未能通过财报电话会议打动分析师。

“我们必须以一种明显具有塔吉特特色的方式重新确立我们的商品销售权威，“他说。“我们希望顾客在每次光临塔吉特时都能感受到快乐，我们必须更持续、更频繁地做到这一点。第三，我们必须更充分地利用技术来提高我们在整个业务中的速度、顾客体验和效率。”

他没有具体说明"明显具有塔吉特特色"的品牌意味着什么，只是表示公司需要重新夺回在产品种类、风格和设计方面的领导地位。

广告 · 继续滚动几位分析师表示，该公司已经迷失了方向。

“塔吉特似乎正在经历某种身份危机，“持有竞争对手沃尔玛(WMT.N)，新标签页打开和电子商务公司亚马逊(AMZN.O)，新标签页打开股份的Laffer Tengler Investments高级分析师杰米·迈耶斯表示，但他们并未持有塔吉特的股份。“他们代表什么尚不明确，因为他们既不是办公用品零售商，也不是低价连锁店、一元店，也不是沃尔玛或亚马逊的直接竞争对手，“迈耶斯说，他认为塔吉特需要一位外部人士担任首席执行官，以获得新的视角。

一位担任塔吉特电子顾问的人士告诉路透社，该公司组织混乱，决策缓慢，让许多供应商望而却步，这反映在他们的门店中。

“他们曾经知道自己的目标顾客是谁以及如何取悦他们，但现在他们似乎已经忘记了这一点，“该人士表示。

例如，沃尔玛凭借其4亿种在线产品吸引了追求实惠的高收入顾客，这一规模仅次于亚马逊。

塔吉特(Target)——曾以平价时尚商品和创意营销闻名——近期与凯特·丝蓓(Kate Spade)等品牌的联名合作未能激发消费者热情，这个拖累母公司泰佩思琦(Tapestry)(TPR.N)打开新标签页业绩的手袋品牌就是例证。瑞银分析师迈克尔·拉瑟表示：“市场多数人士倾向外聘高管，认为这是重振该零售商并加速战略转型的唯一途径。”

不过，Hargreaves Lansdown资金与市场主管苏珊娜·斯特里特指出，费德尔克此前主导了重大效率提升计划，可能会被视为稳健的掌舵人选。

最大挑战

过去五年塔吉特股价下跌23%，同期沃尔玛上涨125%，好市多(COST.O)打开新标签页涨幅超过三倍。沃尔玛定于周四公布财报，长期以牺牲利润换取高销售额（尤其在杂货领域）。该企业持续注资扩大配送范围，并效仿亚马逊将派拉蒙+(PSKY.O)打开新标签页流媒体服务纳入年度会员权益。塔吉特会员价与沃尔玛持平，但不包含影视服务。

拓展电商业务与建设物流基础设施始终是塔吉特面临的最大挑战。

分析师指出，由于消费者预算受通胀及近期关税影响缩减，该公司高利润的非必需商品已连续未能引起买家共鸣。

该公司撤回了对多元化的支持，导致部分顾客流失，并且面对持续存在的盗窃问题，干脆将许多货物锁了起来。

菲德尔克周三承认了其中许多问题，表示塔吉特正在“紧急调整”以应对关税和消费者需求的变化，采用技术手段实现手工劳动的自动化，并努力解决诸如决策缓慢、内部目标孤立以及缺乏推动更优库存规划的高质量数据等问题。

然而，疑虑依然存在。

“董事会的全部意义在于挑战思维以确保做出良好决策。塔吉特的董事会和高级团队似乎并未做到这一点，”数据分析公司GlobalData的董事总经理尼尔·桑德斯表示。“他们几乎活在自己的泡沫中。”

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