美国批评利用AI个性化定制机票价格行为 将展开调查 | 路透社

2017年11月3日，美国科罗拉多州丹佛市，旅客们离开丹佛国际机场的机场酒店。路透社/Rick Wilking/档案照片购买授权权利，打开新标签页8月5日（路透社） - 美国交通部长肖恩·达菲周二表示，该部门对使用人工智能设定个性化机票价格表示担忧，并将调查是否有航空公司这样做。

上周，达美航空(DAL.N)，打开新标签页告诉立法者，该公司不会也没有使用人工智能为个人消费者设定价格。“试图根据你的收入多少或身份来个性化定价座位，我可以向你保证，我们会调查任何这样做的公司，“达菲说。“如果有公司试图使用人工智能对座位进行个性化定价，我们将采取非常强硬的措施。“路透社关税观察通讯是您了解全球最新贸易和关税新闻的每日指南。在此注册。

广告 · 继续滚动达菲指出，达美航空澄清不会使用人工智能为单张机票定价，“我会相信他们的说法。”

上个月末，民主党参议员鲁本·加列戈、马克·华纳和理查德·布卢门撒尔表示，他们认为这家总部位于亚特兰大的航空公司将利用人工智能设定个性化票价，这"很可能意味着票价会涨至每位消费者的个人’承受极限’"。

达美航空此前宣布，计划在2025年底前通过与人工智能定价公司Fetcherr合作，在其20%的国内航线网络中部署基于AI的收益管理技术。

Fetcherr在其官网上宣称其技术"受到全球领先航空公司的信赖”，并列出了达美航空、西捷航空、维珍航空、Viva航空和Azul航空等客户名单。

广告·继续滚动美国航空(AAL.O)，打开新标签页首席执行官罗伯特·伊索姆上月表示，使用AI设定机票价格可能损害消费者信任。民主党议员格雷格·卡萨尔和拉希达·特莱布已提出立法提案，禁止企业利用AI根据美国公民个人数据设定价格或工资，并特别禁止航空公司在查询到家庭讣告后提高个人票价。

达美航空回应称，航空公司采用动态定价已有三十多年历史，其价格波动基于客户总体需求、燃油价格和竞争等综合因素，而非特定消费者的个人信息。

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