英国零售商M&S遭受4亿美元黑客攻击的影响将持续至7月 | 路透社

伦敦，5月21日（路透社）——英国零售商玛莎百货(MKS.L)周三表示，一场"高度复杂且有针对性"的网络攻击将造成约3亿英镑（4.03亿美元）的运营利润损失，其在线服务中断可能持续至七月。(MKS.L)，新标签页打开。这次针对英国最大街头零售商之一的攻击迫使玛莎百货在自动库存系统关闭后，转而使用纸笔来管理价值数十亿英镑的新鲜食品、饮料和服装。这导致货架空空如也，顾客失望而归。

攻击发生一个月后，玛莎百货的服装在线商店仍然无法运营。此次攻击使公司市值缩水超过10亿英镑。

该零售连锁集团董事长阿奇·诺曼对公司遭受攻击的时机表示遗憾，因为自2022年以来实施全面复苏计划的玛莎百货正开始展现其全部潜力。

“但在商业生活中，当你认为自己处于顺境时，总会有意外事件出现并打击你，“他说。

拥有6.5万名员工和565家门店的玛莎百货表示，截至2026年3月的财年，此次攻击将造成约3亿英镑的运营利润损失，尽管公司希望通过保险赔付、成本控制和其他措施将这一影响减半。

在截至3月29日的财年中，玛莎百货的运营利润为9.845亿英镑。

该公司表示，其电子商务运营的中断将持续整个六月和七月，直至系统逐步恢复。

首席执行官斯图尔特·马钦向记者表示，预计未来几周内约85%的服装和家居产品线将恢复在线销售。

在食品部门，M&S表示受到供应减少以及浪费和物流成本上升的影响。

M&S称将利用此次危机加速技术改进，但强调并未忽视系统安全问题。

马钦拒绝透露M&S是否向入侵其系统的黑客组织支付了赎金。

该高管表示，从黑客入侵系统到被发现的时间很短，M&S因"人为失误"而不幸中招——黑客利用"社会工程学"手段欺骗了外包公司员工。

“我们并未门户大开。这与投资不足毫无关系。“他说道。

((圣保罗编辑部翻译，电话55 11 56447753))

路透社AAJ

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