纽瓦克机场混乱局面令航空公司沮丧，旅客担忧 | 路透社

图集1/5 2025年5月9日，美国新泽西州纽瓦克自由国际机场，旅客们在值机柜台前等待。路透社/David ‘Dee’ Delgado

2025年5月9日，美国新泽西州纽瓦克自由国际机场，旅客们在值机柜台前等待。路透社/David ‘Dee’ Delgado 纽瓦克，5月10日（路透社）——进出新泽西州纽瓦克自由国际机场的旅客们对这座繁忙机场近期的一系列问题愈发感到不安，但最令他们震惊的是过去两周内发生的两起独立设备故障事件，这些故障导致空中交通管制员与飞行员之间的通讯中断。

该机场是美国最繁忙的机场之一，去年从全美人口最稠密的纽约大都会区运送了近4900万名旅客。近日，跑道施工和空中交通管制人员短缺导致航班取消和延误情况激增。

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但飞行员与空中交通管制之间通信中断的情况令旅客感到不安，一些人质疑从该机场起飞是否安全。美国东部时间周五凌晨4点左右（格林尼治时间0800），一个负责引导进出机场空中交通的设施遭遇了持续90秒的通信中断，而4月28日也发生过持续约90秒的类似事件。“30天内发生第二次中断有点令人担忧，”来自新泽西州萨默塞特县的37岁乘客米哈伊尔·利物浦说，他原定飞往乔治亚州的航班延误了四小时，“他们第一次没有解决问题的事实，至少可以说令人不安。”

对于西门子医疗系统工程师马克·尼尔森而言，纽瓦克机场曾是出差和私人旅行的首选。但经历这两次事件后，尼尔森表示决定避开该机场。

“如果联邦航空局或其他人告诉你从纽瓦克起飞是安全的，别相信他们。”尼尔森说。

该机场早已被旅客视为噩梦。去年JD Power调查显示，在北美大型机场总体客户满意度排名中，纽瓦克位列末位。

运营混乱正愈演愈烈。航空分析公司Cirium数据显示，自5月1日起，日均航班取消量从4月初的4班激增至49班，准点起飞率跌至63%，远低于行业约80%的标准水平。

来自俄克拉荷马州塔尔萨的34岁乘客艾莉森·迈尔斯表示，在从休斯顿起飞的航班延误超8小时后，她决定今后避开纽瓦克机场。“今年我可能会减少出行，在他们解决这些问题之前，我不会再去那里了。”她说。

美国联邦航空管理局计划于周三与包括联合航空(UAL.O)（新标签页打开）在内的主要航空公司会面，商讨纽瓦克机场临时削减航班事宜。该机场最大运营商联合航空已削减约10%的每日纽瓦克航班，并为受影响的旅客免除改签费和票价差额。去年美国联邦航空管理局曾对费城采取类似措施，以解决人员配备不足和纽约地区交通拥堵问题。

联合航空首席执行官斯科特·柯比将延误归咎于机场基础设施超负荷运转。他要求美国交通部长肖恩·达菲将纽瓦克指定为航班时刻协调机场，这将允许联邦航空管理局限制起降航班数量以防止延误。

达菲希望国会拨款数十亿美元升级美国空中交通管制系统，但任何全面改革都需耗时数年。在此期间，部分旅客表示将转用其他机场。“我每两周就要出差一次，唯一的问题就是从这里出发，“来自南卡罗来纳州格林维尔的50岁常旅客约翰·克拉克说。他正考虑改从皇后区拉瓜迪亚机场起飞，即使这会延长他到新泽西办公室的通勤时间。“我会再尝试拉瓜迪亚一阵子，直到那里也变得不便。”

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