更新1：恩尔圣保罗在出现问题后改善了表现，称Aneel总经理 | 路透社

连接到变电站的输电线 2017年1月24日 路透社/乔恩·纳斯卡里约热内卢，4月10日（路透社） - 能源分销商恩尔圣保罗在2023年和2024年对消费者服务出现问题后，表现有所改善，国家电力监管局（Aneel）总干事桑多瓦尔·费托萨周四表示。

费托萨在里约热内卢的一个活动中对记者表示：“恩尔圣保罗的表现有所改善，我们需要评估的是改善的程度，以及在什么情况下这足以结束失效程序。”

意大利恩尔集团在圣保罗的特许经营公司(ENEI.MI)因在极端气候事件影响其电网的情况下被认为服务不足而受到公众和当局的强烈批评。该公司收到了Aneel的传票，最终可能导致分销商失去合同。关于电费的评论，费托萨表示，黄旗可能在5月份被启动，在经历了连续五个月没有额外费用后，对电费施加额外收费。

他关于5月份的黄旗表示：“我们还没有对此有保证，”并强调该国并未面临水资源紧张或消费高峰的情况，因此不需要更高的费用，也不需要启动红旗。

Enel Brasil的总裁安东尼奥·斯卡拉（Antonio Scala）还表示，该公司的指标显示，Enel圣保罗的服务质量有所改善，并补充说，现在的挑战是“说服公众”相信这种改善是真实的。

这位高管表示，已经进行了许多投资，并且仍在继续进行。该公司计划在2027年前在该国投资约250亿雷亚尔，其中大部分将用于配电领域。

他强调，气候变化增加了能源分销商面临的挑战，但指出已经在努力减少影响。

“我们经历了一场降雨季节，尤其是在圣保罗，比往年要强烈得多……但是，尽管如此，在投资计划的影响下，我们成功地以超过50%的平均响应时间减少来应对这一更具挑战性的局面，”斯卡拉对路透社表示。

“我们将继续通过更多的投资和运营改进来改善这些指标。但我们已经成功地扭转了趋势，”他强调。

Enel Brasil的首席执行官还表示，他对这些措施将有助于公司提前续约的信心。

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