微软人工智能负责人如何衡量Copilot的消费者渗透 | 路透社

项目 1 共 3 微软人工智能首席执行官穆斯塔法·苏莱曼在美国华盛顿州雷德蒙德公司50周年庆祝活动上发言，2025年4月4日。路透社/杰弗里·达斯廷

微软人工智能首席执行官穆斯塔法·苏莱曼在美国华盛顿州雷德蒙德公司50周年庆祝活动上发言，2025年4月4日。路透社/杰弗里·达斯廷雷德蒙德，华盛顿，4月4日（路透社） - 当微软 (MSFT.O) 的历任首席执行官齐聚一堂庆祝 公司的50周年庆时，一位领导者表示他正在针对特定指标的改善来指导他的人工智能战略。微软人工智能首席执行官穆斯塔法·苏莱曼表示，他的消费者和研究部门正在跟踪公司人工智能助手Copilot的通常采用指标。这些包括Copilot消费者产品的日活跃用户、周活跃用户、分布和使用强度，他说。

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但苏莱曼的兴趣在其他地方。

“我真的非常专注于SSR，成功会话的比率，”他在一次采访中说。

在一个较早的时代，当消费者对软件提供的实时反馈较少时，他们与产品的互动时间——例如在社交媒体上——或他们能够解决的问题，代表了粗略的“质量代理”，他说。

“现在，我们实际上可以从匿名日志中学习并提取情感，”Suleyman说，他在大约一年前加入微软，此前曾领导初创公司Inflection AI。Suleyman是除了前首席执行官比尔·盖茨和史蒂夫·巴尔默以及现任首席执行官萨提亚·纳德拉之外，唯一在微软周五在华盛顿州雷德蒙德总部的活动上发言的微软高管。

Suleyman表示，微软已将一个AI模型本身用于评估这种情感，并帮助确定Copilot聊天的SSR。

“在过去四个月中，这一指标显著上升，这正是我们优化的目标，”他说。

Suleyman拒绝以绝对数字说明这一比率或披露其他Copilot指标。

该公司去年秋季宣布 一个更友好的声音 用于其消费者Copilot，并能够在用户浏览时分析网页。周五，微软展示了 更多功能 的Copilot：个性化播客、帮助消费者研究复杂查询的工具，以及最终可以根据每个用户和对话进行定制的Copilot外观。“我肯定会选择一些可爱的东西，”Suleyman说，“就像一个小的Furby类型的东西。”

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