英国顶级银行在两年内累计发生了33天的IT故障 | 路透社

第1项，共2项 伦敦天际线的景观显示了伦敦金融城，从英国伦敦的圣保罗大教堂看到，2017年2月25日。路透社/尼尔·霍尔/档案照片

伦敦天际线的景观显示了伦敦金融城，从英国伦敦的圣保罗大教堂看到，2017年2月25日。路透社/尼尔·霍尔/档案照片伦敦，3月6日（路透社） - 英国财政委员会周四表示，过去两年中，九家顶级英国银行和建筑协会遭遇了至少803小时的计划外技术和系统故障，阻止了数百万客户访问他们的现金。

这个跨党派的立法者小组上个月曾要求银行提供每家银行遭遇IT故障的次数和每次故障阻止客户使用其服务的小时数。

根据从巴克莱、汇丰 (HSBA.L)、劳埃德 (LLOY.L)、全国联合银行 (NBS.L)、桑坦德 (SANS_pa.L)、 (SAN.MC), 纳特威斯特 (NWG.L), 丹斯克银行, 爱尔兰银行 (BKIRx.L) 和爱尔兰联合银行。然而，这些数字并未包括影响巴克莱客户的最新故障，发生在1月31日至2月2日之间，以及2月28日的其他各银行。

委员会表示，将要求银行提供有关这些故障的进一步信息。

巴克莱在报告期内报告了33次故障，表示其最近的故障导致56%的在线支付失败。它表示预计将向客户支付500万至750万英镑（650万至970万美元）的赔偿。

汇丰银行和桑坦德英国各报告了32次故障，是两年期间第二大个别故障数量。

全国性银行报告了18次，纳特威斯特和劳埃德分别报告了13次和12次。

财政选择委员会主席梅格·希利尔表示，她感到“放心”，银行正在尽一切可能减少对客户的影响。

“对于那些靠工资生活的家庭和个人来说，在发薪日失去银行服务的访问权可能是一次可怕的经历，”她在一份声明中说。

“我特别感谢那些为客户提供良好赔偿以减轻他们所承受压力的银行，并鼓励所有银行反思他们在这方面是否做得足够。”

（1美元 = 0.7753英镑）

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