电信服务公司在经历了一年的整合后,收入增长加速 | 路透社
Hugo Lhomedet,Alessandro Parodi
2月28日(路透社)- (这篇2月27日的报道已更正为预计利润率增长最高为10个基点,而不是10%,在第4段)
法国的Teleperformance (TEPRF.PA)预计由于两项收购的整合和人工智能合作伙伴关系,今年销售增长将更快,该呼叫中心和办公服务集团在周四表示,在2024年收入超出市场预期之后。该公司提供分散的客户服务和审核解决方案,预计2025年同类销售增长在3%到5%之间,并计划在人工智能方面投资高达1亿欧元(1.04亿美元)。
根据LSEG的IBES数据,其年度销售额按可比口径增长2.6%,达到102.8亿欧元,高于分析师平均预测的102.3亿欧元。
它还预计其息税折旧摊销前利润(EBITA)利润率将增加最多10个基点。
在2023年,Teleperformance收购了较小的竞争对手 Majorel,并在2月初完成了对美国公司ZP Better Together的4.9亿美元收购,该公司为聋人和听力障碍用户提供可访问的沟通解决方案。首席财务官奥利维尔·里高迪在财报发布后的电话会议上告诉记者:“有很多技术,但关键挑战往往是如何扩展这些技术,而我们拥有全球分销。”
他说,到目前为止采用的技术包括一种语音增强工具,用于标准化呼叫中心代理的发音。
Teleperformance的债务在2023年几乎翻了一番,原因是其以30亿欧元收购Majorel,这笔交易旨在保护公司免受人工智能取代其部分服务的影响,但这对其股价造成了沉重压力。
Teleperformance的股票表现自2022年以来下滑
其净债务在去年下降了15%,降至38.9亿欧元,因为该公司承诺降低成本,包括在11月宣布裁减600个法国职位。
Teleperformance的净债务因收购Majorel几乎翻倍
Rigaudy预计将在2025年再次减少债务。
这家外包公司在全球雇佣了超过41万人。
该公司提议在2024年业绩中每股派发4.20欧元的股息,比去年增加了9%。
($1 = 0.9610欧元)
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