GenAI将使印度IT行业的生产力提高多达45%，EY印度调查显示 | 路透社

人工智能的词汇、机器人的微型模型和印度国旗在2023年12月21日的插图中可见。路透社/Dado Ruvic/插图/档案照片孟买，2月10日（路透社）- 根据咨询公司EY印度的调查，生成性人工智能（GenAI）的日益使用可能在未来五年内将印度2540亿美元的软件生产力提高43%-45%。

EY印度的调查指出，这一生产力提升将涵盖500个角色，主要通过IT行业内部整合GenAI元素以及更多客户项目从概念验证转向生产来实现。

塔塔咨询服务公司 (TCS.NS)和印度信息科技公司 (INFY.NS)已经 强调了客户使用人工智能进行新项目的情况，EY印度表示89%的客户已经开始试点GenAI项目，其中33%的项目已经投入生产。“企业正在从实验阶段转向大规模投入生产人工智能。概念验证到企业级采用的快速转变反映了行业对人工智能潜力的信心，”EY印度的技术咨询合伙人Abhinav Johri在一份声明中表示。

在庞大的IT行业中，EY印度的调查显示，软件开发角色将获得约60%的最大生产力提升，其次是BPO服务的52%改善和IT咨询的47%提升。

这三者——软件开发、BPO服务和IT咨询——将占技术服务整体生产力提升的50%-60%，调查显示。

根据EY印度的调查高管，人工智能的日益使用不仅帮助IT行业提升客户服务，还降低了成本并改善了收入增长。

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