评论：投资者为何担心职场心理健康 | 路透社

在CCLA企业心理健康基准全球100+的第三版中，119家公司中有83%（83%）处于最低的两个等级。 REUTERS/赵永赫1月27日 - “七大科技巨头”推动美国股市创下历史新高。尽管它们最近的市场下跌，但它们飙升的估值意味着未来几年将有更高的收益。但在衡量企业绩效的一个指标上——它们对员工心理健康的关注——警告灯正在闪烁红色。

我们最近发布了第三版的CCLA企业心理健康基准全球100+。它评估了119家全球公司如何管理和报告工作场所心理健康，并将它们分级。字母表、苹果、Meta平台、微软、英伟达和特斯拉在评估中均得分最低。亚马逊则位列第二低。但这些科技公司并不孤单。119家被评估的公司中绝大多数（83%）处于最低的两个等级，这意味着工作场所的心理健康远未得到应有的关注和资源。

员工心理健康不佳会导致缺勤和员工流失率上升。那些因忽视员工而声名狼藉的公司在吸引优秀人才方面会更加困难。

在技术等行业中，人力资本驱动财务表现，未能支持员工的心理健康将影响底线。

我们在2019年开始关注心理健康，正值关于员工心理健康问题对雇主造成成本的证据日益增多。世界卫生组织（WHO）估计，全球抑郁症和焦虑症每年造成1万亿美元的损失，主要是由于生产力下降。在英国，糟糕的心理健康每年给雇主带来510亿英镑的成本，咨询公司德勤发现。

一名工人在亚马逊的配送中心搬运箱子。在CCLA企业心理健康基准全球100+的第三版中，该报告评估了119家全球公司的工作场所心理健康管理和报告情况，并将其分级，亚马逊的排名是第二低。路透社/爱德华多·穆尼奥斯/档案照片相反，投资支持员工的心理健康是有回报的：德勤发现每花费1英镑可以带来4.70英镑的回报——投资回报率达到370%。创造一个积极的心理健康工作环境，明确的领导承诺、良好的工作条件以及在需要时提供支持，可以帮助减少缺勤和员工流失。这也可以降低声誉风险，使公司对潜在员工更具吸引力。

我们在2022年设计了这一基准，因为我们希望为一个历史上被隐藏的问题带来透明度，并希望出于道德和商业原因改善企业表现。它根据27项标准评估公司，这些标准跟踪四个支柱的表现：管理承诺和政策；治理和管理；领导力和创新；以及绩效报告和影响。

基准的发现为投资者提供了一个框架，以便与表现不佳的公司进行互动，鼓励他们改进。

这个问题引起了共鸣。在创建基准的同时，我们开始为全球投资者在职场心理健康方面的联盟建立支持。到目前为止，它已经从29个创始签署者增长到56个， collectively 管理着超过10万亿美元的资产。

自我们开始对公司进行基准评估以来，我们看到许多公司认识到这个问题的重要性，并迅速采取重大措施来改善他们的表现。例如，L’Oreal在2022年至2024年间将其得分提高了30个百分点，Novo Nordisk提高了34个百分点，Roche Holding提高了超过50个百分点。

基准的设计为公司提供了一条可供遵循的路线图。公司通常会首先制定政策并做出承诺，然后将这些嵌入治理流程中，最后再解决绩效和影响报告。这个过程在各个支柱的平均得分中得到了反映。

L’Oreal在CCLA企业心理健康基准全球100+中将其得分提高了30个百分点。路透社/ Sarah Meyssonnier那么，公司应该如何开始解决心理健康问题？

在全球100+基准中，我们为所有上市公司提出了七项建议，无论其规模、地点或行业，并附上了领先实践的示例。

在其他建议中，公司应在最高管理层展示对心理健康的领导承诺。例如，在Bristol Myer Squibb的2023年ESG报告中，首席执行官Christopher Boerner表示：“支持我们员工的健康和福祉是我们的首要任务。”

此外，公司应发布工作场所心理健康政策，并确保其范围明确。强有力的政策包括：

• 工作场所心理健康对企业的重要性原因
• 承诺遵守相关法律法规
• 工作场所心理健康的预期标准
• 确保政策有效实施的流程
• 对持续改进和公开报告绩效的承诺

公司还应设定与心理健康相关的目标或指标，并报告其进展情况。

例如，汇丰银行设定了目标，以通过希望有大量员工回应其参与调查来衡量其努力的影响，报告他们是否感到与直线经理谈论心理健康的信心，以及他们对在汇丰银行寻找心理健康支持的意识。

公司还应让员工参与心理健康项目的设计和实施，并为管理者提供必要的技能和培训。

支持员工的心理健康要求公司提供更广泛的支持性工作环境——例如，通过对反欺凌和非骚扰、公平薪酬、灵活工作和职业发展等方面做出正式承诺。在这些领域的强有力立场可以提高生产力、增强韧性并提升盈利能力。

作为投资者，我们相信，善待员工的公司更有可能表现出色。这也是正确的做法。

这是一个壮丽的七人可能需要学习的教训。

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