漫评|优化旅客服务,赋能美好出行

近日,铁路部门对常旅客会员服务进行优化升级,对14至28周岁常旅客会员实施更大幅度的积分优惠,会员积分在兑换火车票的基础上,新增座位升席功能,常旅客会员积分的应用场景进一步拓展。
近年来,年轻人已成为旅游市场的主力军,具有较高的旅游意愿和出行潜力。此次升级将这一群体积分倍数提升至普通会员的两倍,花费1000元购票乘车可获赠10000积分、抵100元使用,有助于降低出行成本,进一步提升人们的出行意愿,让精准服务更好惠及出行。
同时,此次新增的列车座位升席功能,让旅客无需提前规划,只需在乘车途中根据需求,扫描二维码或直接联系工作人员,就能用积分升级座位。这种灵活的服务设计,能够带来更多实惠,提升旅客的出行体验。
铁路作为交通“大动脉”,不断为经济社会发展贡献着力量。此次会员服务的优化升级,也将为激发消费潜力发挥积极作用。以老年旅客为例,目前15倍积分的优惠政策不仅便利了银发群体出行,也为银发经济注入活力;而青年群体出行频次的增加,为文旅产业带来更多发展机遇。
铁路服务的持续优化,将进一步发挥铁路在综合交通运输体系中的重要作用。我们相信,越织越密的铁路网、不断完善的服务,将为推动高质量发展注入源源不断的动能。(方琪)