医保买药外卖服务覆盖率再提升，淘宝闪购超40城支持7×24小时送药上门

淘宝手机下单、医保账户支付，由骑士即时配送上门,这已经成为了很多人买药的新习惯。

淘宝闪购最新数据显示，支持医保支付购药的城市已经超40个、覆盖近300个区县，近1万家定点零售药店5万多个医保品，累计服务用户已超过800万人次。

对于有购药需求的用户来说，淘宝闪购的医保买药服务实现了两个消费体验的重大升级，一方面免去了用户身体不适还需要出门找药的不便；另一方面相较快递电商，又能享受最快19分钟送药上门的即时服务，解决患者用药的燃眉之急。

“相较于其他商品，用户对于买药的配送时效敏感性非常高，淘宝闪购最快19分钟送药上门的服务体验，深受有老人或小孩家庭的认可。因此，我们在各地医保局的指导下，正加速实现医保线上买药的服务覆盖。”淘宝闪购买药相关业务负责人表示。

目前，淘宝闪购线上医保买药服务在上海、广州、深圳、合肥、宁波、沈阳、东莞、珠海、惠州、中山等城市的服务覆盖率均超过80%，其中上海和深圳更是超过98%，浙江杭州、温州、金华等城市也在进一步提高医保服务覆盖。海王星辰、益丰大药房、国大、叮当快药、老百姓、第一医药、华氏、好药师、英特集团、泉源堂、国药控股、四明大药房、彩虹大药房、南北大药房等连锁药房均已支持线上医保买药，并且数量仍在快速增加中。

已开通医保买药的城市，市民只要打开淘宝App或支付宝淘宝闪购小程序，通过顶部导航栏进入“闪购”频道，点击“看病买药——医保买药”就可以享受服务，或者搜索“医保买药”、药品名称等关键词，找到带有“医保支付”标识的药店和药品。下单带有“医保支付”字样的药品，结算时点击“选择医保支付”并同意医保电子凭证授权即可完成操作。

淘宝闪购已提供常态化的24小时全天候送药上门服务，显著减少了市民在深夜或恶劣天气出门找药店的不便。而在使用医保支付后，也可以大大降低市民买药的个人现金支出，很多常用药到手仅需自付包装费和物流费。

根据淘宝闪购数据，感冒灵颗粒、布洛芬缓释胶囊、对乙酰氨基酚缓释片、抗病毒口服液 、等感冒发烧常用药品的订单量在医保购药的订单中排名前列。

叮当智慧药房门店运营负责人表示：“我们门店会主动向老年顾客推荐淘宝闪购医保买药服务，他们的手机里基本都有淘宝App，很快就能学会。由骑手来代替他们跑腿，能减少老人们出门的风险。”

2021年7月，国家医疗保障局发布《关于优化医保领域便民服务的意见》积极推进“互联网+医疗服务”，其中提出要积极探索信息共享，实现处方流转、在线支付结算、送药上门一体化服务。各地区的线上医保购药服务也开展了差异化的探索，例如浙江线上购药支持电子处方流转、上海支持异地医保支付等。

淘宝闪购买药相关业务负责人表示，淘宝闪购将持续不断探索，因地制宜地为用户提供更便利的医保买药服务，包括AI在找药过程中的应用，以及与互联网医院合作支持处方药购买等。