西安市新城区扎实开展“营商环境服务周”活动——“移动窗口”进商圈 便民服务“零距离”

“既要盯进度，又要跑审批，分身乏术”“店面正在装修，担心流程复杂”……龙湖西安长乐天街开业在即，带着入驻商户们的顾虑，近日，西安市新城区扎实开展“营商环境服务周”活动，将政务窗口直接“搬进”长乐天街，为入驻商户提供“家门口”的一站式办理服务，变“等你来办”为“上门帮办”。

服务现场，工作人员围绕商场运营业态，精准提供了涵盖食品经营、娱乐场所、影院放映、教育培训等多领域审批业务的咨询与受理，通过“上门指导+审前辅导+现场受理”的全流程服务模式，逐一帮助商户准备材料、完成申报。围绕不同业态的审批特点，工作人员量身定制指导方案，提供精准专业的政策解读和操作建议，从源头化解商户开业前的审批焦虑，为商圈顺利启航筑牢服务保障。

针对商场影院建设施工周期紧、审批时间预留不足的突出问题，新城区行政审批局成立专项服务团队，开展“提前介入服务”。从办理材料清单梳理、填报规范指导到现场踏勘要点解析，逐项进行精细化辅导，保障影院按期具备运营条件。“在其他项目中，我们未曾享受过如此贴心高效的政务服务，这让我们真切感受到新城区优质的营商环境。”长乐天街运营负责人对新城区行政审批局的服务给予高度评价。

在为期两天的集中服务中，新城政务“移动窗口”累计完成审前辅导39件，现场受理审批业务27件，切实解决了商户筹备期间的审批困惑。