淘宝闪购“双11”服务连续升级：“爆火好店”订单预计配送时间平均提速3分钟

伴随天猫“双11”正式开售，淘宝闪购近日持续加码服务，不断升级用户体验。继推出“25元大额红包”“超时20分钟免单”之后，今日淘宝闪购再宣布，针对“爆火好店”频道推出“加速配送”服务，用户订单预计平均可提速3分钟。

据介绍，新上线的“加速配送”服务适用于“爆火好店”频道内非商家自配送订单，在标记有“加速配送”的商家下单，依据智能算法的调度以及专人直送等升级服务，将加速用户订单的送达，预计平均提速约3分钟。

此前淘宝闪购同时宣布，消费者在标记有“超时免单”的商家下单，可享受“超时20分钟免单”保障：超时20分钟及以上，赔付订单实付全额等额红包，最高赔付100元。

在今年天猫“双11”中，淘宝闪购成为“吃喝玩乐购”的最大增量，优惠力度空前。在“双11”活动期间，88VIP用户每日至多得四个5折红包，还可解锁折上再打95折等专属福利；此外，在“双11”周期内，有超1000万份免单红包，用户天天都有机会抢免单。

“随着规模的持续增长，我们在‘双11’看到了消费者对商品和服务不断升级的需求，这也推动着我们持续升级服务能力”，淘宝闪购相关业务负责人表示。