服务升级，让出行更美好

近日，“铁路畅行”常旅客会员服务进一步优化升级，对14至28周岁持居民身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证的常旅客会员实施更大幅度的积分优惠。

铁路部门提供更加优惠的积分政策，在降低出行成本的同时，也直接拉动票务收入，带动沿线餐饮、住宿、零售等关联消费。

升级后的积分应用场景也将进一步拓展，新增的列车座位升席功能，标志着铁路常旅客服务从“单一票务兑换”向“全流程出行服务”的升级。这一创新让服务延伸至列车运行环节，更好满足旅客多样的出行需求，这种“供需匹配”的机制设计，体现了服务创新与资源优化的双重考量，让人们能够更灵活地调整出行方案。

实时查询积分余额，扫码登记升席需求，12306平台的“一站式”服务，离不开技术赋能。铁路部门通过数字化手段，极大提升了服务效率。随着5G、人工智能等技术的深度应用，铁路服务将实现从“人找服务”到“服务找人”的质变，一个更智能、更高效的铁路出行生态正在形成。

铁路常旅客服务的优化升级，是消费潜力释放的“催化剂”，也是美好出行的“铺路石”。我们相信，随着服务的持续完善，铁路出行必将为人们带来更多获得感、幸福感，为服务经济社会发展更好贡献力量。（蒋帅）