解码海尔空调高增长逻辑：深耕“AI好空气”，与用户双向奔赴

【环球网科技报道 记者 郑湘琪】当空调消费的关注点从基础的“冷暖”转向细腻的“健康风感”“无感交互”与“智慧节能”，空调产业的发展主轴正围绕用户体验实现一场深刻的价值升维。正如中国家用电器研究院院长助理李欣所说，我国空调行业在能效提升、绿色环保、智能化、健康舒适等方面持续取得进步，产品正朝着更加精细化、场景化的方向深度发展。

这一前沿趋势的价值兑现，在海尔空调身上体现得尤为显著。官方数据显示，海尔空调前三季度全渠道销量实现31%的同比增长，仅用9个月时间，全渠道年累净收入便已超2024年全年。而海尔空调在新渠道的亮眼表现——抖音份额第二，快手与拼多多登顶，也正是其体系化技术创新与长期坚持“听劝”于用户的必然结果。

加码体系化创新：技术势能转化为市场动能

这一市场表现背后，是海尔空调长期秉持的战略耐心与体系能力的水到渠成。海尔智家副总裁、空气产业总经理宋玉军坦言，“暖通行业有自己的规律，是一个技术沉淀比较深厚的行业。而海尔空调已有着40多年的产品和技术沉淀，持续深耕于暖通行业。”

诚然，在中国空调产业的技术叙事中，海尔空调的40年深度参与了多个关键技术的节点。其多项首创技术为行业提供了重要参考，其所主导的分体式、变频、可变分流三次技术变革，更是将整个产业推向了新的发展阶段。

基于这样的技术积淀，在行业转型升级的关键时期，海尔空调选择以“产品引领”作为破局之道。宋玉军透露，“作为一家北方企业，我们特别重视产品和技术的引领。海尔空调用了大约三年的时间，把产品和技术能力都提升到了一个新的高度。特别是到今年年底，我们对全部市场推出的产品，90% 以上都将是引领行业的产品。”

业内人士认为，这一战略定位的背后，离不开海尔空调构建的完整技术体系支撑：主导31项国家标准制定、拥有全球最多的灯塔工厂、每台空调经过3893条标准考核及165项实验……这套严密的体系，确保了海尔空调从技术研发到产品落地的全流程可控。

在夯实技术创新的同时，海尔空调进一步推进“爆品化”战略，聚焦用户痛点明确的细分赛道。以省电赛道为例，今年海尔净省电空调已销售超110万套。这些爆品不仅拉动了市场份额，也倒逼海尔空调实现供应链与研发体系的协同升级。

与用户“零距离”：用户“许愿”照进产品现实

如果说产品与技术是海尔空调增长的基石，那么与用户的零距离交互则是其实现价值转化的关键。近日，在“海尔空调双11焕新盛典”现场，近千名用户走进“AI好空气赛场”的体验区，亲手触摸风感、亲身体验科技带来的空气革新。这场众测不只是营销活动，更成为企业直面用户感知的“实验场”。

在现场，海尔空调展示了四大AI产品矩阵。其中AI健康方面，麦浪舒适风、小红花聪明风等系列空调凭借 AI 人感雷达、AI人感控风等技术精准判断人体位置，解决冷风直吹的健康困扰。AI舒适方面，卡萨帝揽光平隐式空调、星悦空调等产品，借助平隐式送风、舒适分控等技术，打破传统空调冷热不均的舒适难题。AI节能方面，统帅空调以持久耐力实现智能省电，AI 懒人新风空调、超省电 Pro 风管机等通过 AI 人感、AI省电等技术实现长效节能，从而缓解用户的电费焦虑。

此外，家用中央空调则如战术指挥官，以“AI策略”统筹全屋空气方案，海尔暖阳 Pro 地暖中央空调等产品，有效解决全屋空气管理复杂、能耗高的系统难题。

“海尔智家始终以用户为中心，我们要和用户零距离，从产品的开发到制造、交付、营销、交付、服务的所有链群都是围绕着用户需求来，实现了全流程的闭环。”宋玉军告诉记者，海尔空调希望用户不仅可以使用到产品，还能够与海尔空调做到共创共赢，例如统帅AI懒人新风空调等产品，正是来自用户在HOPE平台提出的创意，海尔空调据此进行落地。

在本次双11焕新盛典现场，统帅AI懒人新风空调的“一键AI智能托管”也吸引了许多年轻用户驻足体验。按下按键后，空调即可进入自动运行状态：风避人吹，并能自动调节温度，长时间无人时自动关机，简化了所有操作。

不难看出，海尔空调正通过完善的产品矩阵与精准的科技创新，将用户洞察转化为切实的产品竞争力，为用户带来更舒适、更健康、更节能的生活体验。在业内人士看来，当科技不再局限于实验室的参数突破，而是转化为用户可感知的温柔触达；当创新不再是企业单向输出，而是与用户双向奔赴的共创过程，空调这一传统品类便在新的产业叙事中找到了升维方向。