抖音电商加码“双11”：多重优惠促消费， 扶持商家稳增长

10月9日，抖音电商正式启动“抖音商城双11好物节”，推出“立减折扣”“一件直降”“消费券”等优惠活动，同时配合亿级现金补贴与千亿级流量、资源扶持，让消费者无需凑单即可用好价购好物，进一步提升购物体验，助力商家降本增收。

据介绍，面向消费者，抖音电商强化价格实惠与场景体验；面向商家，平台加大免佣、现金补贴、物流保障、流量激励等政策投入，旨在推动商家生意增长、稳定经营信心。商家无需复杂操作即可享受平台流量与资源支持。

今年“双11”，抖音电商主打“简单优惠”，重点优化消费者购物体验。平台推出了“立减折扣”与“一件直降”核心商品玩法，立减优惠力度为15%及以上。消费者无需费力计算或拼单凑单，即可直接以优惠价格购得心仪商品。

为了进一步让利消费者，平台将在活动期间发放消费券，消费者至高可得千元券包。消费者打开抖音APP搜索“双11消费券”即可领取。活动还围绕消费者当下需求，设置“秋冬焕新”“耐用好物”“超值囤货”等多个重点消费场景。面向服饰内衣鞋包、运动户外、数码家电、美妆等多个核心类目提供专项加补，大牌服饰3折起，结合“国补”政策，叠加店铺补贴，数码家电5折起等，力求全方位满足消费者多元化购物需求。

在内容生态方面，平台通过“超值天团”“超值品类”“万店钜惠”等激励活动，支持头部及垂类达人、商家获取流量，提升曝光。与此同时，抖音电商为潮玩、老字号、博物馆文创、宠物用品等特色品类以及红人店播提供直播扶持。

货架场在抖音电商发展中发挥了重要作用，截至目前，其GMV占比已超过40%。同时，抖音商城和搜索是用户领取消费券的核心阵地，活动期间的交易增长趋势显著。平台将持续推进商品卡免佣政策，帮助商家降低运营成本。针对搜索热度较高的商品，平台将提供独立流量支持，帮助优质商品精准触达目标消费者。“超值购”和“秒杀”频道也将通过限时优惠，打造面向用户的高性价比专区。

业内人士认为，抖音电商今年“双11”在消费侧的重点是“实惠”“简单”“高效”。一方面，优惠机制直接、透明；另一方面，通过场景化和内容化的结合，引导消费者从自身需求出发，在了解商品的过程中快速决策、便捷下单。

除了面向消费者的让利，今年“双11”，抖音电商对商家侧的支持力度也显著提升。

年初，抖音电商推出了涵盖商品卡免佣、多类目免佣、降低运费险、优化算法机制等在内的九大扶持政策。据平台披露，今年1—8月，抖音电商各项扶持政策累计已为商家减免、补贴超190亿元。双11期间，这些政策将持续加码，助力商家在电商环境中保持稳定增长。

平台还进一步完善了内容激励机制。抖音电商相关负责人介绍，通过“交易价值”与“内容质量”双重评估体系，平台帮助创作好内容的达人和商家能够清晰了解每个视频带来的直接及间接商业价值。在流量分发上，平台会优先推荐总价值更大的内容。同时，活动还上线了“买家秀分享计划”，鼓励消费者发布真实购物体验，平台将对优质内容给予现金奖励及流量扶持。这一机制旨在以真实口碑刺激消费决策，形成良性循环。

本次“双11”在品牌扶持方面，平台针对头部及高潜力品牌推出“大牌钜惠”玩法，单个品牌最高可获得百万元千川广告激励，助力品牌商家在销量和知名度上实现新突破。

为保障商家履约效率，抖音电商推出“大促物流保障”机制。活动期间，商家若使用指定保障物流商取号并按时发货，如出现发运超时或中转延迟等情况，相关赔付将升级为由物流商承担。此举有助于提升重点商家的履约体验。除大促期间外，抖音电商还在时令水果、生鲜等产业带持续提供物流保障服务，降低配送成本的同时提升履约质量。

此外，抖音月付还为活动商家提供“大促专属分期免息费率优惠”。报名商家可选择“3期”“6期”“12期”“24期”等多种免息方案，降低消费者支付门槛的同时，带动商家客单价与复购率提升。此外，为了帮助商家缓解大促期间的资金周转难题，抖店生意贷还推出双11备货补贴：针对新入驻或报名大促的商家提供15—45天免息券，最高可贷200万元，助力商家扩大经营规模。

抖音电商相关负责人称，今年“双11”，抖音电商在“消费端”与“供给端”双向发力，一方面通过让利和补贴激活消费潜力，另一方面以免佣、物流保障、内容激励等方式帮助商家减负增收，打造良性的经营环境。(心月)