闲鱼首席执行官丁健：以数字之力激活闲置价值 为高质量发展注入新动能

当前，闲置经济正成为扩大消费、助力我国经济社会绿色转型的重要力量。以闲鱼为代表的数字平台，通过践行绿色发展理念、创新业务模式，在释放消费潜能、助力就业创业、推动绿色发展等方面持续发力。作为闲置交易平台和兴趣生活社区，闲鱼已拥有6亿注册用户，其中，青年占比超60%。在创造商业价值的同时，闲鱼将个体行为转化为社会价值的增量，为数字经济高质量发展贡献平台力量。

线上线下模式创新，构建多元闲置流通生态

长期以来，我国闲置资源处置主要依赖线下渠道，普遍存在可处置品类有限、处置效率低、人群参与度低等问题。闲鱼率先引入对话交易、一键转卖等数字化功能服务，围绕多元化的流通需求和场景不断探索创新，搭建起较为完善的线上闲置物品流通体系。通过提供更广泛、便捷的市场参与方式，突破了传统二手市场在时间、空间和效率等方面的限制，推动向数字化、规范化转型升级。

以“互联网+回收”为例，闲鱼的一站式闲置物品回收服务已覆盖手机、数码、大家电等60多个品类。用户可通过邮寄、上门、到店等三种方式进行回收。

根据相关统计，2023年我国线上闲置交易额超过5500亿元，约占整体闲置交易市场的40%，这意味着线上渗透率仍有较大提升空间，尚有许多需求在线下进行。针对线下二手商品流通数字化及便利化水平不足的难点、堵点，闲鱼致力于打造“线上数字平台+线下城市循环网络”的融合生态。2024年起，闲鱼首次落地二手实体店“循环商店”，面向同城和社区用户提供全品类的闲置寄卖和购物服务。

加快人工智能技术创新，加速闲置经济跃迁

以大数据、人工智能为代表的新技术新应用正在给人们的生产生活带来深刻变革，数智技术同样为闲置经济带来新的发展机遇，成为推动数字经济高质量发展的新动能。

闲置经济看似是“物的流通”，本质是“人的信任”。在闲鱼平台，每一笔交易都建立在数字技术构建的诚信体系上。平台基于大模型及大数据技术，打造信用分体系“鱼力值”，帮助用户更加准确地了解买卖双方的信用状况。

在商品发布环节，通过“智能发布”，用户只需上传一张图片，即可一键生成商品文案、智能定价，实现一键发布。经多轮模型优化后，用户采纳率已达85%。在售卖环节，通过“AI+人”协作模式，为卖家提供24小时“智能托管”服务，帮助卖家智能回复、动态定价，并有效提醒卖家发货。目前，闲鱼全线人工智能产品已覆盖超3000万用户。

依托自身数据能力构建的行业大模型，闲鱼将人工智能和大数据技术深度融入闲置交易全链路，打造更便捷、更智能的交易体验，激发用户积极性，加速闲置物品流通。

促进消费正循环，放大闲置流通的社会效应

作为闲置流通平台，闲鱼不仅是绿色消费市场的引领者，更在促进消费正向循环、助力年轻人就业创业、推动大众参与绿色低碳生活等方面持续发力，放大闲置经济的社会价值，积极践行企业的社会责任。

“出旧”是“换新”的前提，闲置商品流通能促进消费正向循环。用户通过闲鱼出售闲置商品，不仅可以回笼资金，增加可支配收入，也能增强消费者购买新品的信心，加快产品消费更新速度，对一手消费形成正向的补充效应。过去一年，闲鱼平台上的循环订单量同比增长近50%，超1亿人在闲鱼挂出闲置物品。有关研究发现，城市的闲置二手电商交易额每增加1%，社会消费品零售总额便增加0.1％。

近年来，闲鱼持续拓展“闲置”理念，致力于成为年轻人就业创业的新阵地、新兴职业的孵化器。2024年，推出“闲鱼简历”功能，在APP首页增设“搞副业”频道，超945万年轻人利用自身技能在闲鱼拓展职业边界，催生伴宠师、体重管理师、陪诊师等新职业，汇聚超过300种技能服务。为此，平台还构建了人才认证体系和行业标准，帮助青年群体实现技能价值转化、增加收入，打造“兴趣社交+轻创业”的复合生态。未来，平台还将推出“新兴职业孵化器计划”等举措，帮助青年群体开展灵活多样的就业创业实践，促进更多新兴技能走向职业化。

每一次闲置流通行为，都是用户参与绿色生活的最小单元。2024年4月至2025年3月，闲鱼用户通过参与交易与回收，累计减碳1180万吨，相当于740万户家庭年用电碳排放。同时，我们与各类公益组织合作，搭建透明可信、人人可参与的绿色公益机制，在循环经济中注入善意“基因”。所筹集的善款用于支持开展生态保护、扶困助残、教育公平等领域的公益项目。

站在数字经济与生态文明交汇的新起点，闲鱼将以人工智能为核心驱动力、以用户需求为导向，在科技与商业创新、服务与体验升级、生态与社区共建等三大战略上持续深耕，用技术创新驱动商业向善，用平台力量促进价值共创，携手各方共同迈向更加美好的数字未来。