中国平安再次荣登保险业榜首，BrandZ榜单彰显其品牌实力

【环球网财经综合报道】9月16日，国际知名品牌评估机构凯度BrandZ发布了“最具价值中国品牌100强”榜单，中国平安以296.4亿美元的品牌价值位居第九，连续十一年蝉联中国保险行业品牌价值榜首，品牌价值同比增长44.5%。

BrandZ的榜单基于“财务价值”和“品牌贡献”两大核心维度，全面评估了中国品牌的现状。中国平安以其在国家信任度、国民喜爱度以及与时俱进的品牌形象而著称。公司始终坚持“以人民为中心”的价值导向，不断深化其“综合金融+医疗养老”战略，并推动全面数字化转型和三省服务工程，这些努力使其品牌价值持续攀升，成为行业内的标杆。

通过深入理解客户需求、升级账户体系和打造优势产品，中国平安构建了一个“一个客户、多个账户、多种产品、一站式服务”的金融解决方案体系。截至2025年6月末，公司的个人客户数接近2.47亿，平均每6个中国人中就有1位是平安客户；客户平均持有合同数量为2.94个，同比增长0.3%；上半年客均营运利润为247.32元，同比增加0.6%。这种均衡增长展现了其强大的品牌驱动力。

AI技术赋能金融服务

中国平安利用垂域数据库作为数据基础，并通过持续的研发投入构建了领先的科技能力。2025年上半年，公司的大模型调用次数达到8.18亿次，应用场景超过650个。AI与人工协同工作缩短了响应时间，上半年AI坐席服务量约为8.82亿次，占平安客服总量的80%，寿险保单秒级核保比例高达94%。此外，AI辅助的保单复效提升了18%，有效延续了客户保障。

社会责任与可持续发展

中国平安积极履行企业社会责任，支持实体经济发展累计投入近10.80万亿元；绿色投资规模达1,444.82亿元；绿色贷款余额为2,517.46亿元。上半年绿色保险原保险保费收入为358.36亿元；乡村产业帮扶资金投入328.09亿元。公司的MSCI ESG评级提升至AA级，并入选标普全球《可持续发展年鉴（中国版）》。

展望未来，中国平安将继续夯实AI技术基础，并运用大数据、物联网等先进技术手段打破传统金融服务的时间、空间、成本和效率限制。通过优化资源配置和服务差异化策略来构建核心竞争力，致力于为客户提供““省心、省时、又省钱””的极致体验，并为中国式现代化和金融强国建设贡献力量。（张阳）