小角落里的大温暖，移动爱家不仅是服务更是陪伴

家有可爱豆柴的“炫宠达人”小郭近日带着宠物出门办事的时候，发现杭州延安路上的移动营业厅悄然布置了“移动爱家宠物休息区”，成为“宠物友好”的厅店，解决了像小郭一样的养宠人士一直存在的“携宠出行”的痛点。

中国移动杭州延安路营业厅是全国首家“宠物友好厅”，“宠物友好”厅店的亮相，不仅是移动爱家的拓宽服务品质的一次尝试，也是移动爱家品牌“更智慧、更温暖、更安全”的生动诠释。

随着养宠家庭的日益增多，宠物不仅仅只是TA，更是家庭中的一份子。公共场所对宠物的限制、临时安置的不便，使得不少宠物主人在处理日常事务时面临“宠物该去哪儿”的难题。此次中国移动在北京、上海、广州、深圳、杭州、青岛、南宁等7个城市的核心营业厅中改造出了“宠物友好区”，该区域位于营业厅内外通风良好的特定角落，不仅让爱宠有了一个安心等候的小空间，也确保了营业厅整体环境的整洁与其他客户的舒适度，体现了对每一位客户的尊重与关怀。

营业厅改造的“宠物休息区”，不仅配备了宠物牵引固定装置，更是巧妙融入移动看家摄像头，对于宠物主人而言，哪怕是在营业厅办理业务的短暂时间里，也可以通过手机连接休息区的移动看家摄像头实时关注宠物，此举获得了到场办理业务的用户一致赞赏，带宠物体验的小郭说“感觉移动爱家特别懂我们”。

小角落的改造，呈现的是移动爱家关爱用户的理念，是对客户生活场景的深入洞察，有AI的智慧家不仅仅是通过千兆宽带打造的智慧家，通过移动看家守护的安全家，更有将“家”延伸到宠物家人的温暖家，实现有爱的美好家。在今年5月15日，中国移动正式对外发布推出“移动爱家日”IP，将更好地为客户提供功能价值、体验价值、情绪价值，以科技创新赋能家庭建设。正如移动爱家大使郭晶晶女士在出席爱家日活动提及的期待，“移动爱家用服务，让AI如水电般自然融入我们的家庭，让我们收获更有温度的人间烟火。”爱是家庭的核心，围绕“AI与爱”，移动爱家将持续业务创新、服务创新、技术创新，从服务一个人升级辐射一个家，进一步深化“移动爱家，让家更有AI”，让14亿中国人拥有更智慧、更温暖、更安全的数智美好生活新体验。（田心）