城市骑士换新装 淘宝闪购饿了么官宣外卖行业首套制服

【环球网科技报道 记者 李文瑶】8月25日，淘宝闪购、饿了么正式发布全新升级的秋季骑士服。新制服采用赛车服风格设计，利落的倒三角版型与类连体式剪裁，塑造出干练的视觉效果。肩线挺括、腰线收束的设计，既满足骑士们的活动需求，又展现出鲜明的职业气质，凸显了城市骑士兼具活力与专业的职业形象。

同时，淘宝闪购和饿了么宣布，每一位活跃稳定骑士将免费获得新制服、新头盔、新餐箱等全套装备。这意味着，约百万名城市骑士将免费换新。与此同时，淘宝闪购和饿了么还宣布了城市骑士保障激励体系的一系列升级举措，包括面向全国骑士提供50%或更高比例的社保补贴、防暑险等专项保障，对骑士爱心善举更大激励，对困难骑士家庭更多专项资助等。

有评论认为，新制服换装并不仅有关骑士的穿着，实质是“城市骑士”职业化进程的一个重要节点。淘宝闪购和饿了么近期的系列举措，正积极推动这一职业向有技能认证、有社会保障、有职业进阶的现代服务业岗位发展。

骑士服以阿里品牌标识橙色为主进行色块拼接，衣身也集中展示了阿里旗下多个品牌Logo，除了胸口位置的淘宝闪购和饿了么，还包括淘宝、天猫、支付宝、阿里云、通义千问、高德、盒马、飞猪等一共20余个品牌。

“像是有20多个品牌都来为骑士撑腰了。”在社交媒体上，不少骑士和达人对此评价，众多品牌集体亮相于同一款制服，代表着它们将共同守护城市骑士。此前，阿里及蚂蚁旗下20余个品牌联合发起“城市骑士·橙意计划”，面向所有外卖平台骑士，将共同提供更完善的激励机制和保障体系。

据介绍，新款骑士制服不仅外观帅气，而且更加强调功能性和实用性。衣身多处暗藏巧思，在应急保障上也做了贴心设计。

在面料方面，制服选用与专业户外品牌同款的3L复合功能面料，防风、透气、防泼水，具备高稳定性、耐用性，关键指标均超出相关国家标准。

新制服右袖卡袋专门设置了信息袋，可存放骑士的血型、过敏原和紧急联系人等，突发情况下第一时间提供关键信息。同时新制服配备的腰包，还兼具医疗安全包作用，内置消毒棉片、创可贴等多种急救用品和药品，骑士用以临时自救外，也随时可以帮助其他紧急有需要的市民。

据了解，配套的外卖箱和头盔也全面升级：43L大容量外卖箱防水保温，并配有防盗锁扣；头盔采用ABS盔体、EPS缓冲层，抗冲击性能更强，有效提升安全保障，并预留了搭载行业首创的骑士AI助手的设计接口。

在个性化表达上，业内人士认为新制服也给予了充分的空间。制服后背腰部设有魔术贴区域，骑士可根据喜好自定义文字，让制服成为其个性表达的延伸。

据悉，在衣服定版、调整过程中，骑士群体也深度参与建言和讨论，不少骑士从实际工作场景出发，提出设计建议，并被最终采纳。

“上周试装的时候提出反光条需要加粗，这周就加上了，特别暖心。”杭州骑士黄晓琴对自己能参与制服设计过程感到荣耀，并称“新制服太懂咱们骑士了，利索又便利”。

此前8月17日，饿了么董事长兼CEO范禹发布内部信，宣布全体骑手正式升级为“城市骑士”，全面升级保障体系，并计划骑士制服换装。

8月25日，淘宝闪购和饿了么同时宣布全面升级城市骑士保障激励体系，面向全国骑士补贴养老保险、医疗保险，补贴比例最高至100%；“橙意计划”则将加码激励爱心善举，激励不设上限，并将专项支持骑士及子女就学的助学金，加码帮助困难骑士家庭；平台还将加大投入，对安全骑行骑士给予更大奖励，升级骑士安全救援产品体系。

据报道，饿了么长期持续提升骑士群体“衣食住行用”体验：包括提供实惠可口的骑士餐，联合各地政府和商家建设超10万座骑士驿站，在多地推出一站式骑士公寓等。

今年夏天，淘宝闪购联合饿了么持续加强骑士保障，推出超时免责、安全路线推荐、疲劳提醒功能、防暑保障等措施。数据显示，淘宝闪购上线以来，截至7月底，饿了么骑士月活数量整体增长181%，其中众包骑士增长236%；同时，7月收入超过1万元的骑士数量达到去年的2.8倍。

此前，饿了么已投入超2000万元，为600多位大病骑士的家庭点亮生活微光，为400多位骑士及子女提供助学资助和研学服务，并建立行业首个骑士公益激励体系“社区侠”，鼓励着每年超过43万次的公益行为。

骑士职业认同感的提升，会进一步转化为服务品质的优化，同时也能激励更多人参与到城市服务与建设中。

近年来，骑士规模不断扩大，早已成为城市的“隐形守护者”：关爱老人群体，见义勇为，甚至协助警方破案。随着大消费时代的到来，这支穿梭于城市街巷的力量，将以更专业、更有温度的形象，成为现代都市不可或缺的一部分。