持续打造以专业为核心的医美消费决策体系 美团发布2025北极星医美榜

8月22日，美团发布2025北极星医美榜，全国共有39个城市的152家医美机构和来自26个城市的240位医生上榜。上海、北京、广州、成都、杭州、深圳仍是北极星机构榜单主力城市。乌鲁木齐、大连、石家庄、常州、南宁等12座城市首次上榜，更多三四线城市的优质机构进入公众视野，也呈现出品牌扩容的趋势。更加值得一提的是，今年也首次有香港的医美机构入选北极星榜单。

今年，美团北极星医美榜迎来重磅升级，原本的机构榜与司南医生榜合二为一，在评估专业性、真实性与准确性上做了系统性升级，力求还原机构与医生的真正实力。首先，特邀10位行业领先教授成立专家评审组，分品类制定细分领域特色的关键评估维度与临床标准，设立927项考察点；评估机制上，进一步扩大用户调研规模，除神秘访客实地勘察外，还增加了对过去一年服务用户的电话调研，让更多品质用户加入到为机构建言献策的过程中来；同时，为每一位参评机构与医生提供完整、详细的评估档案，明确履约体验提升改进点，帮助机构提升数字化服务能力，为用户提供更可靠的服务。

美团医美在一开始推出北极星医美榜时，就基于医美行业医疗与消费双重属性，搭建了“医疗专业性”与“用户口碑”的双轨评估体系，在此基础上也推出了司南医师榜。借助互联网平台的链接能力，一套以“专业”为核心的医美消费决策体系，持续“牵引”着供需两端的增长。

“人们的医美消费需求呈现出理性、专业、细分的特点，承接需求的方式也随之产生了变化。”美团医美及美容业务负责人王丹表示。

“双榜合一”，做值得用户信赖的选店择医指南

从美团官方数据来看，看攻略、找机构、选医生、买团购……线上平台已成为医美消费者决策的重要渠道。浏览北极星榜单选择上榜机构、下单机构服务、再分享评价，越来越多年轻人在线上完成医美消费全流程。

上海白领李菲（化名）已经是一名接触医美三年多的95后，每年固定做四次医美项目，集中在补水和抗衰等项目上，一年的投入金额不超过2万元。“我的诉求很简单，就是希望维持稳定的皮肤状态，所以更希望尽可能直接找到符合我需求的机构。”

像李菲一样理性的消费人群渐渐成为求美人士的主流。“这部分用户不仅审美观念更趋向个性化、更理智，决策过程也逐渐由‘参考他人经验’向‘自身感受’方向转变”，美团医美行业运营负责人刘蓉说道。

李菲坦言，自己今年也想尝试一些抗衰塑型类项目，但更追求自然、不留痕迹的效果。要满足李菲“不想沦为千篇一律的填充脸”的诉求，就非常依赖医生的审美和技术。

双榜合一之后，北极星仍然保持了最高标准。除了多位权威专家、大众评审和用户口碑数据作为评审基础之外，也会通过临床经验、审美、个性化治疗、方案设计能力等维度评估医生的综合素质和实践能力。140项机构评估和33项医生评估维度之下，使得用户在选店和选医场景下都有了决策依据，一份榜单就能匹配细分需求。简言之，机构榜聚焦“专业+服务”，医生榜专注“技术+审美”，从而帮助用户根据自身需求快速锁定优质选择。

值得注意的是，医美服务的“安全性”与“效果保障”仍然是用户决策的首要决策因素。

数据显示，今年以来，累计超700万人在进行医美项目前使用美团“放心美”服务进行产品验真。截至目前，目前全国104座城市、近2000家医美机构都铺设了美团自主研发的AioT智能验真硬件设备，用户验真需求持续走高。

“医美作为医疗技术、审美和商业的结合体，更是一门信任经济。美团医美链接各方共建了一套好机构、好医生的评估标准，客观、公开、可追溯、可改进的评价体系对提升消费者决策效率、保障服务体验都有巨大价值。”中国医师协会美容与整形医师分会会长宋建星介绍。

“用户对安全性与医美整体效果的关注，正在加速专业药品溯源、医生资质公示成为新的行业标配。”刘蓉补充道。

数据驱动，为机构数字化经营提供新指引

截至2025年8月，平台上今年新开医美机构近9500家，同比保持增长态势，超200家上游品牌入驻。医美市场活力涌动的同时，对机构的可持续经营提出了更高要求。

这样的行业背景下，美团北极星这样一份榜单，也为机构穿越周期提供了新的指引和路径。

“美团北极星既是给医美机构的一份荣誉，也是一份责任，不仅让好机构被看见，也为机构提供了优化升级的方向。”美团北极星上榜机构创始人介绍，自去年入选榜单后，一直在根据北极星的建议反馈，改进医美服务流程，在产品验真、服务流程透明化方面进行了大量工作，有效提升了机构与消费者之间的信任度。

也有更多潜心专业的医生也通过线上平台与消费者实现了双向奔赴。

作为两次入选的美团“北极星榜单”的医生坦言自从上榜后，不仅自己所在的门店订单量同比提升约300%，甚至有人甚至从几百公里以外的城市上来，每隔一段时间就会接待从外地慕名而来的求美者。

美团医美相关负责人在会上介绍，从今年的评选结果中可以发现，越来越多的医美机构开始主动为消费者提供扫码验真、医生面诊等专业化的医疗服务。这些看似不起眼的小趋势，正是行业回归医疗本质，持续向好发展的印证。

据悉，美团北极星医美榜除了对上榜机构进行精细化筛选外，还为每个参评机构免费提供差异化的评估档案和改进方案，增加经营建议。

美团数据显示，近一年，无创抗衰、水光补水、注射塑形的线上交易年增速超过30%，近7成的医美需求集中在维养与抗衰类项目。这样的经营趋势洞察，也为机构经营带来了新思路。

北极星不仅评估流程全面线上化，行业首推神秘访客机制，通过匿名探访的形式帮助机构发现服务中的问题。出乎意料的是，这项看似严苛的服务机制在机构经营者间大受欢迎，不少机构经营者认为：“神秘访客帮忙发现了不少经营上的细节问题”。据了解，黑衣人神秘访客机制未来会进一步加强，并且会推出日常探店的机制，以更高频、高效的方式参与到机构探访中来。

深入供应链，全面助力生态发展

美团医美不仅在线下深入履约保障端，持续在药械验真溯源、透明配药操作、医生资质披露三方面发力，为医美消费者提供基于机构、医生、项目、产品的全链路消费保障，验真人次再创新高。

美团医美在上游供应链方面也取得了诸多进展。首先是推出“找品牌”功能，一键直联机构和医生，大幅缩短用户决策链，同时提升了机构响应速度和货源周转效率，今年618平台合作品牌数量翻倍。在美团的推动下，众多上游品牌开始进行验真能力建设。2025年上半年，超15个上游品牌加入美团“放心美十万验真俱乐部”，累计验真超十万次，使用“放心美”智能验真设备的整体品牌规模较2024年提升13.1%。

发布会现场，美团也公布了几项面向未来的全新举措。北极星不仅将通过公开北极星机构与医生的评审维度、建立医美商家档案与医生档案、增加用户反馈规模，帮助机构进行经营数字化、服务专业化的能力建设，实现长期经营。今年还将全新推出AI导购助手、AI咨询师等帮助商家用技术能力为商户经营提效。除此之外，美团还将开放平台能力，提供新的上游采销模式，帮助机构提效降本更轻松运营。

“美团医美会坚定不移地在公信力建设、AI产品能力、供应链模式创新上持续投入，助力医美机构转型升级，一起为行业的健康、长远发展做实实在在的事。”美团医美负责人王丹表示。