海尔宋玉军：科技创新与营销创新同步，让空调“黑科技”被更多用户看见

*【环球网科技报道 记者 郑湘琪】*夏日的热浪翻滚，空调外机嗡鸣声此起彼伏。当消费者一边渴望“冷得快”，一边喊着“别直吹”“省电费”，空调行业的竞争早已跳脱出基础制冷，转向一场关于舒适健康与智慧节能的全面革新。

随着空调行业的竞争焦点从“功能”迈向“体验”，海尔空调蓄势在解决用户痛点中完成技术跃迁，更在市场转化中实现价值升维。海尔智家副总裁、空气产业总经理宋玉军在采访中表示，“海尔空调将继续坚持科技创新与营销创新同步，让海尔空调新品被用户看见、被用户认可、被用户选择。”

技术原创：用“硬核创新”终结用户痛点

在2025年夏季的大范围高温中，海尔空调近日发布的技术突破尤为亮眼。云溪空调搭载“凉芯桥科技3.0”“跃频科技”，在70℃高温下仍能强劲制冷，让15秒速冷、30秒速热成为现实，舒适感几乎无需等待。

不过专家强调，与夏日高温同行的“空调病”不容忽视，如果一直对着空调出风口，让冷风直吹人体，时间一长会引发关节酸痛、鼻炎等疾病。如何在炎炎夏日尽享清凉又能避免“空调病”发生？对此，云溪空调的“声源定位送风”技术配合“三翼柔风设计”，能“聪明”地识别房间里人的位置，并自动调整风向避开人体直吹，“AI温湿精控”还能快速除湿，让空间恢复干爽舒适。而针对用户怕费电的痛点，云溪空调的“AI节能大脑”配合“可变分流科技”，让APF值最高达6.03，一年可省电40.3%。

同时，对于高端用户而言，传统单一空调系统已力不从心，往往需叠加新风、除湿等多套设备。这不仅挤占吊顶空间，降低层高，更带来复杂的操控困境——不同品牌设备协议壁垒森严，用户需频繁切换遥控器或APP，后续维护更可能带来“设备堆砌”之苦。

基于此，卡萨帝刚刚发布的“AI动态五恒空气系统”首创“隐形空调”概念。该系统摒弃传统风口，实现无风感、无外露设备的恒温、恒湿、恒氧、恒净、恒静。具体而言，其动静分区可精准控温，梅雨季、供暖季都能维持适宜湿度，多层过滤输送森林般清新空气，净污分区确保新风无死角，多重降噪营造静谧环境。这不仅是产品形态革新，更是以“一套系统、全屋五恒”重新定义舒适空气体验。

从直面高温性能挑战到重构全屋舒适体验，海尔空调的创新步伐始终紧扣用户最迫切的诉求。正如宋玉军所说，“海尔空调创牌40年来，始终坚持科技原创，始终走在行业前沿：用户怕空调脏，我们研发出了‘自清洁’空调；冷风直吹难受，我们创新出了‘聪明风’空调；开空调会带来室内空气污染，我们推出‘洗空气’空调；尤其今年的高温下，消费者想要强效制冷的空调，却又担心费电，我们又推出了云溪‘性能神机’解决了用户痛点。”不难看出，海尔空调的技术创新没有终点，用户的新痛点就是海尔空调的新起跑线。

营销破壁：让“沉默技术”成为“用户语言”

尽管技术储备丰厚，海尔也曾一度陷入“酒香巷深”的困局。宋玉军坦言，“过去，海尔空调太专注于科技创新，却忽略了营销创新，结果没能让我们领先的科技新品同步转化成领先的市场成果。”

转折始于2025年的营销转型。在海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰的带领下，包括宋玉军在内的8位海尔高管“组团出道”，并在各大社交平台开设账号持续“听劝”，从用户的“奇思妙想”里找灵感，把“不合理”变成“超实用”。

“今年，我们开始积极探索营销转型，与用户多沟通，多种草，上半年已经开始见到效果。根据最新的数据显示，海尔空调的市场份额排名多次上升，销量与销额的增速也是头部企业中最快的。”宋玉军告诉记者。

市场数据显示，上半年在空调行业TOP3品牌中，海尔空调是唯一实现销量份额与销售额份额双双正增长的品牌，其安装量增长超50%，线上份额提升2.3%，线下份额增长2%，线上线下的增长势头均领跑行业。在高端空气解决方案领域，卡萨帝品牌收入增长超过50%，空气方案类产品销量同比激增120%。其全球市场同样表现亮眼，零售量同比增长20%，全球份额净增1.2个百分点。

海尔空调这份“成绩单”，恰恰印证了行业向健康化、高端化升级的澎湃动能。奥维云网数据显示，受益于国补等因素，2025年上半年中国家用空调市场零售量为3845万台，零售额规模达1263亿元，均实现双位数增长；健康需求激增的当下，搭载新风、除菌功能的机型逐渐成为线下市场旗舰产品。

当用户举起遥控器时，他们选择的已不仅是一台空调，而是一种空气生活方式。从实验室里的硬核突破到用户家中的舒适体验，海尔空调也正以科技创新破解用户痛点，以营销创新连接消费需求。这场双轮驱动的变革不仅刷新了市场格局，更勾勒出未来空气解决方案的新图景——让每一份奇思妙想与技术匠心，都能在生活日常中落地生花。