全球首家具身智能机器人4S店开业 可提供“私人订制”服务

【环球时报-环球网报道 记者 郭媛丹】“不要着急，每个人都可以握。”8日下午，在全球首家具身智能机器人4S店Robot Mall的人形机器人专柜面前，观众们纷纷伸手去握手，旁边的工作人员高声对大家说。

全球首家具身智能机器人4S店Robot Mall8日在北京亦庄正式开业。微信公众号 “北京亦庄”介绍，作为打通产业落地“最后一公里”的重要举措，具身智能机器人4S店将传统汽车4S店模式（销售Sale、零配件Sparepart、售后服务Service、信息反馈Survey）引入机器人产业，并融合定制化开发、金融及机器人租赁服务。

店内划分为智造臻选区、未来互动区、智慧维保区、尊享共识区四大功能区域，涵盖医疗类、工业类、陪伴类、仿生类、人形双足类、集成类、人形轮式等7大类50余项产品。

门店运营负责人孟炎培8日对《环球时报》记者介绍，这里是4S店的1.0版本，同期还在设计并施工2.0版本，展示的产品会更全，未来可能会有上百种甚至更多产品。

4S店内共有人形机器人、家庭应用、康养应用、机器人演示、行业应用等7个专柜，其中人形机器人备受关注。 在人形机器人专柜中，有应用于科研和教育领域的机器人，可以进行二次开发，比如加入语音交互的模块就可以进行互动对话；另一款人形机器人则可以进行摔倒、站立、踢足球、俯卧撑等多种运动的展示。在介绍过程中，当工作人员说“大家往后退一下，这款机器人会和大家握手”，现场观众立刻齐刷刷都伸出了手。

孟炎培介绍，4S店内的产品充分考虑到各种层次用户需求，比如个人用户，对于产品的可玩性、互动性需求会高一些，比较少选择人形机器人。对于企业用户，比如工厂则会需要一些货物分拣、搬运的机器人，医院则会对一些手术机器人有需求。

与此同时，各型机器人的价格也从低到高各种价位，一些小型桌面AI机器人价格在几百到几千之间，主要功能是编程、学习，进行简单互动等；而对于企业用户而言，机器人的价格则在几十万甚至高达千万。

记者看到，一楼展厅内，一位男孩正在专心致志地和象棋机器人下象棋，连输四局，没有一局双方对弈超过1分钟。男孩今年13岁，来自长沙，他的父亲表示，机器人4S店是他们在北京的最后打卡地，今天就要返回长沙，来这里体验一下。这款元萝卜象棋机器人补贴价为2179元。而在康养应用专柜，一款药品分拣机器人则售价68万元。根据工作人员介绍，该型机器人已经和某大型公司合作，实现24小时无人值守，“以后您半夜在网上买药，药品很可能就是这款机器人分拣的。”在康养应用专柜，一款种植牙手术机器人的补贴价位高达2940万元。

4S店二楼是体验互动区，里面有踢足球机器人、投篮机器人、跳舞机器人，仿佛进入了一个机器人世界。

不仅如此，4S店还可以提供机器人的“私人定制”服务。有消费者咨询是否有居家养老的机器人应用，孟炎培介绍说，有一款机器人可以给老人做护理、按摩和推拿。用户可以找到相应销售负责人，“我们会针对用户需求去推荐市面上的机器人，为用户提供方案。选定方案后，用户如果想添加或删减一些功能，我们会把客户需求落地。”

根据介绍，目前机器人发展以及研发多是靠技术驱动，而机器人4S店则和消费者沟通会更多，“我们了解消费者的购买需求，针对一些单一开发的产品会做一些二次开发。”

一位到店的用户则表示，机器人4S店的开设就是让机器人更多地融于寻常人的生活中，20年前没有人会想到现在的机器人已经可以做咖啡，送餐，未来机器人发展会值得期待，价格也会更亲民。