暑运服务台 | 如何快速找到检票口和车厢？铁路部门有妙招……

央视网消息： 旅客出行，因为忽略了时间，延误上车的情况时有发生，那么如何快速找到自己乘车的检票口和车厢，铁路部门又有哪些便捷措施呢？

每年暑运，都有旅客列车快发车时才赶到车站。于是争分夺秒过闸机上站台，手忙脚乱。遇到这种情况，旅客如果能快速找到检票口进入站台，才能避免耽误行程。如何快速查询自己所乘列车在哪个检票口检票呢？

工作人员称，查看检票口信息有很多渠道。每个车站大屏会滚动显示相应车次的检票口，也可以在中国铁路12306手机App中，查询您的检票口提示。另外，打印出来的行程信息提示单或者报销凭证上一般也会显示检票口信息。此外，在中国铁路12306网站的“信息查询”、手机App首页的“车站大屏”也可以查询到检票口信息。这样旅客在赶往车站途中就能提前找到检票口。

旅客检票进站后，如何快速找到自己的车厢呢？

工作人员表示，现在大多数车站都在旅客进入站台处的LED屏上显示车厢排序信息，防止大家走错方向。旅客通过排序能判断自己的车厢是应该往前走还是往后走。根据列车车门旁显示的车厢号上车。很多高铁站还设置有黄、绿、蓝、紫等颜色的地标，地标上标注的数字代表列车停靠站台后车厢所在的位置。旅客根据站台电子屏上的提示信息，可以找到自己所乘列车对应颜色的地标，快速定位车厢位置等候上车。

旅客根据地标的颜色，判断列车车厢号排序是从小到大，还是从大到小，就能知道下了扶梯是往车头走还是往车尾走，快速找到自己乘坐车厢的位置。正常编组的列车前进方向的第1节车厢为1号车厢，车厢号从小到大；通常蓝色地标代表8节编组的正编列车车厢，黄色地标代表16节编组的正编列车车厢。

反向编组的列车车厢号则从大到小，通常紫色代表8节编组的反向编组列车车厢，绿色地标代表16节编组的反向编组列车车厢。

为了确保旅客暑期出行方便顺畅，国铁广州局针对南方雷雨天气频发情况，通过官方平台和车站广播公告动态发布列车开行信息。车站安排专人做好老年旅客帮扶引导。候车厅和列车上派专人负责温度调控。暑运期间，深圳北站每天客流高达40万人次。为了方便进出站旅客快速疏散，车站采取了加派人手、增加验票口等多种方法，最大限度避免旅客滞留。

工作人员称，车站配备了指示线路的电子指示屏和地面流线，旅客根据这些提示性设置，很容易就能找到地铁、公交站和出租车站点。遇到抱小孩、语言不通或者行动不便的旅客，我们会主动前往询问，提供帮助。我们还在候车室配置了手机免费充电区，设有免费饮水机，在细微的小事上减少旅客的不适感。此外，由于夏天高温多雨，提醒旅客朋友，有任何出行困难都可以找到最近的工作人员寻求帮助，工作人员会提供尽可能的帮助。