【晶采观察·解码“十四五”】服务升级升温 入境游“热”力十足

最近，我注意到一项针对外国朋友推出的很暖心、周到的举措：入境游人气特别高的四川，“鼓励餐厅标注菜品辣度分级和过敏原信息”，让人立马就感受到，四川人的热情就和火锅一样滚烫。

我们常说“说走就走的旅行”，如今，外国游客也能“随时出发、丝滑入境”。眼下正值暑期，入境游也迎来了火热的“暑期档”。不仅是通关更高效、支付更便利，还体现在很多服务细节上，上海边检总站推出12367服务热线，7×24小时受理解答中外旅客出入境政策咨询。近日，国家移民管理局相关负责人在国新办新闻发布会上介绍，“十四五”时期，全力助推多层次、多领域的对外交流交往，其中，对急需来华开展商贸、访问等活动，来不及在驻外使领馆办妥签证的，还提供办理口岸签证便利，目前已覆盖国际航线多、外籍人员入境量较大的73个城市99个对外开放口岸，满足外国朋友紧急入境需求。

中国正在吸引越来越多的外国游客到访，尤其是来自中亚、中东欧、拉美等地的游客增长趋势明显。国家移民管理局数据显示，今年上半年，免签入境的外国人达1364万人次，占比71.2%，同比上升53.9%。实际上，也正是有了这些实实在在的举措和服务，简化了入境手续，降低了时间和经济成本，才带动更多外国朋友便捷来华。最显著的效果，就是带动入境旅游持续升温，助推了全球“China Travel”热潮，各地结合城市历史文化特色，推出一系列好看好玩的项目，比如北京故宫的“探秘故宫”外文专场带游客解锁太和殿的建筑密码，让外国游客，更加沉浸式地感受中国文化。

最新官方数据显示，当前，免签入境已成为外籍人员来华旅游、商贸的主渠道。中国已与29个国家实现全面互免签证，对46个国家实行单方面免签，对55个国家实行240小时过境免签。此外，还有海南入境免签、东盟国家旅游团入境免签、邮轮入境免签等区域性免签政策。据文化和旅游部门数据显示，2024年，我国接待外国游客2694万人次，同比增长96%。

入境游的持续火爆，不仅折射出中国文旅魅力的日益彰显，更反映出国内消费环境持续优化所释放的强大吸引力——从景区服务的智能化升级到消费市场的规范化管理，从支付体系的便捷畅通到语言服务的细致周全，每一处细节的打磨，都让外国游客在华体验愈发舒心顺畅。有意思的是，更多国潮消费一路“火”到海外，我们也收获了一大批来自外国游客的“买家秀”。

这些真实鲜活的分享，既是对中国消费体验的认可，更成为文化传播的生动载体。一个开放包容、繁荣稳定、充满活力的中国越来越被各国人民所感知、所认同，许多外国朋友通过亲身感受，认识了全面、真实、立体的中国。

编审：伍刚

统筹：王薇 赵净 刘娜

记者：王晶

拍摄：沈杰辉

剪辑：张嘉懿（实习）

设计：王仁靖