花钱就有“转评赞”？快手起诉网络水军平台获赔100万

主播不用费心策划直播内容和加强互动，只需往“涨粉神器”里充钱，就能批量购买虚假关注、点赞量、评论等资源来“烘托直播间人气”。近日，有媒体公开报道一起网络水军平台通过刷量软件制造虚假数据被判罚案件。据悉，该起案件由快手以不正当竞争为由向杭州互联网法院提起民事诉讼，经过法院审判，“小某萝”直播场控助手软件所属方杭州某网络公司被判赔偿快手经济损失100万元。

2020年8月，快手工作人员在巡查中发现，一些直播间存在异常的点赞、关注、评论，而热度也会突然增长，显得极为不正常。经进一步核查，快手工作人员发现一些主播在使用直播场控软件，也就是俗称的“涨粉神器”。很快，快手工作人员锁定一款名为“小某萝”的直播场控助手软件。

快手工作人员经深入调查发现，杭州某网络公司利用“小某萝”直播场控助手软件，通过对大批量手机进行集中控制，批量使用快手账号，用户充值后可以直接对指定的直播间批量进行点赞、送礼物、评论、关注、刷小黄车等操作，使主播不必通过正当方式吸引粉丝关注、互动，从而制造出虚假的直播间热度或人气。

据了解，“小某萝”直播场控助手软件通过经营非法业务，获取大额非法利益，短短几个月就收取主播充值总额近50万元。鉴于“小某萝”直播场控助手软件直接破坏快手社区生态环境，大幅降低平台用户体验，损害广大网络用户利益，2021年1月28日，快手以不正当竞争为由向杭州互联网法院提起民事诉讼，要求杭州某网络公司停止利用“小某萝”直播场控软件实施侵权行为并赔偿快手经济损失。

杭州互联网法院经过审理，认为杭州某网络公司运营的“小某萝”直播场控助手软件利用快手享有的竞争优势，引导主播使用不诚信的手段获取人气关注等，违背了网络直播领域的商业道德，让消费者对虚假数据及用户评价产生错误认识，破坏快手所打造的原本真实、诚信的互动生态系统，损害了其他经营者和消费者的合法权益，扰乱了市场竞争秩序，涉案行为构成不正当竞争行为，判决该公司立即停止针对快手产品的涉案不正当竞争行为，赔偿快手经济损失100万元。

快手有关负责人表示，快手一直以来高度重视直播数据的真实性和可靠性，对网络水军刷量作弊行为采取零容忍态度。真实数据不仅关乎用户体验与信任，更是平台健康发展的命脉。针对类似“小某萝”等新型网络水军作弊行为，快手将通过民事诉讼、联合警方打击治理等手段坚决维护用户和平台的合法权益。当前，流量造假、网络水军等新型作弊手段层出不穷，呈现出隐蔽化、规模化和技术化的趋势，对平台治理能力提出严峻的挑战和新的难题。打击治理网络水军是一场持久攻防战，面对这些挑战和难题，快手将持续提高技术防控资源投入，不断提升智能识别与实时对抗能力，同时积极寻求与用户、执法部门、行业平台等多方力量协同治理，构筑坚固防线，共同构建清朗、健康、可信的网络空间生态。（心月）