铁路“轻装行”让旅途轻松启程
连日来,一项名为“轻装行”的服务在上海虹桥站、上海站、杭州站、杭州东站等19座车站试点运营。无论是在出发前需要将行李从家中或酒店安全送至车站,还是抵达后希望行李直接运往最终目的地,只要在同城35公里范围内,通过铁路12306 App或微信小程序预约,专业团队便会准时上门取件,将行李精准送到你指定的位置,减轻旅客携带大件行李出行的负担,让乘火车出行更方便快捷。
这项服务的便捷性贯穿始终。指尖预约,已购车票的旅客,通过线上即可轻松预约,省去额外寻找服务的麻烦。行程无忧,出发前让行李先行,到站后轻装出闸,彻底摆脱“负重前行”的疲惫。灵活贴心,在工作人员上门取件前,旅客可随时免费取消订单,方便调整行程。
“轻装行”服务的推出,是铁路部门精准捕捉旅客“最后一公里”行李难题后交出的一份诚意答卷。它切实化解了行李搬运的繁琐与沉重,让旅客得以从“肩扛手提”的束缚中真正解脱出来。当行李不再是旅途的负担,人们能以更从容的姿态拥抱沿途的风景,专注于旅程本身的美好与期待。
从“走得了”到“走得好”,铁路服务的升级始终在路上。“轻装行”正是这一理念的生动实践,它以解决旅客难题为出发点,更好满足人们的出行需求。我们期待服务举措不断优化,让每一次出发与抵达,都成为惬意的体验。(董博)