铁路“轻装行”让旅途轻松启程

连日来，一项名为“轻装行”的服务在上海虹桥站、上海站、杭州站、杭州东站等19座车站试点运营。无论是在出发前需要将行李从家中或酒店安全送至车站，还是抵达后希望行李直接运往最终目的地，只要在同城35公里范围内，通过铁路12306 App或微信小程序预约，专业团队便会准时上门取件，将行李精准送到你指定的位置，减轻旅客携带大件行李出行的负担，让乘火车出行更方便快捷。

这项服务的便捷性贯穿始终。指尖预约，已购车票的旅客，通过线上即可轻松预约，省去额外寻找服务的麻烦。行程无忧，出发前让行李先行，到站后轻装出闸，彻底摆脱“负重前行”的疲惫。灵活贴心，在工作人员上门取件前，旅客可随时免费取消订单，方便调整行程。

“轻装行”服务的推出，是铁路部门精准捕捉旅客“最后一公里”行李难题后交出的一份诚意答卷。它切实化解了行李搬运的繁琐与沉重，让旅客得以从“肩扛手提”的束缚中真正解脱出来。当行李不再是旅途的负担，人们能以更从容的姿态拥抱沿途的风景，专注于旅程本身的美好与期待。

从“走得了”到“走得好”，铁路服务的升级始终在路上。“轻装行”正是这一理念的生动实践，它以解决旅客难题为出发点，更好满足人们的出行需求。我们期待服务举措不断优化，让每一次出发与抵达，都成为惬意的体验。（董博）