好评中国丨新电商要有新气象

近日，第五届中国新电商大会在吉林省延吉市开幕。这场由中国网络社会组织联合会主办、中国国际电子商务中心等承办的行业盛会，汇聚了数百位电商领域人士，围绕技术创新、融合发展、跨境电商和社会责任等议题深入探讨。新电商是以技术创新为驱动，以满足多元化消费需求为核心，通过数字技术赋能传统产业，构建开放协同的数字经济生态。在数字化浪潮中，中国新电商亟需以“优选、选优、育强”为抓手，展现蓬勃向上的新气象。

优选产品。如今，消费者对商品品质的追求，早已从“有无”转向“优劣”。这意味着新电商不能再停留在“把货卖出去”的初级阶段，而要建立全链路的品质管控体系，以匠心铸就品质。就像延吉的朝鲜族辣白菜通过电商外销时，不仅要展示传统工艺，还要附上微生物检测结果和冷链运输温度记录，让消费者看得见放心。新电商平台要坚持“用户至上”，以内容质量为抓手，通过用户评价动态调整服务供给，让每个环节都经得起审视，更要舍得投入技术力量，用区块链存证商品流转信息，用AI识别虚假宣传，让“优劣”有明确标尺。如此，才能让“优选”从口号变成消费者可感知的信任，成为新电商的鲜明标签。

选优平台。在技术迭代加速的当下，平台竞争力体现在能否用技术赋能体验升级。比如，借助大数据分析消费习惯，实现“千人千面”的精准服务；运用智能调度系统优化物流网络，让偏远地区也能享受“当日达”；在合规层面则要建立长效监管机制，对虚假宣传、价格欺诈等行为“零容忍”。技术赋能不是炫技，而是要贴着消费者的需求走，让便捷与安心成为平台的标配，让“选优”成为驱动行业进步的引擎。当老年人也能轻松玩转“指尖购物”，当小微企业在公平环境中共享“阳光雨露”，平台才算真正实现了价值升级。这种兼顾普惠与规范的发展，正是新电商行稳致远的底气所在。

育强人才。人才是第一资源，新电商的复合型人才，既要懂技术又要通市场，既需熟悉各项规则也得了解用户习惯。比如，玩转大数据分析，从用户浏览轨迹里分析消费偏好；深谙营销心理学，把产品卖点变成情绪消费，等等。而这些能力的实现，需要经过理论的滋养和实践的培训。高校可与头部企业共建实训基地，定向培养跨境电商运营、直播电商策划等专业人才；行业协会可组织“新电商大讲堂”，邀请实战专家分享技术创新案例；企业自身更要搭建成长平台，比如针对农村电商从业者开展短视频营销培训，让数字技能走进田间地头。多方合力之下，培育出一批既扎根本土市场、又具备全新视野的新电商生力军，为行业稳健增长提供源源不断的人才引擎。

从长白山的特色农产品通过直播走向全国，到义乌小商品借助跨境电商远销全球，在数字经济与实体经济深度融合的今天，新电商的每一步发展都离不开新动能的支持。坚守品质初心、拥抱技术变革、夯实人才基础，才能让新电商真正肩负起“新价值”的使命，在助力乡村振兴、畅通双循环中展现更大作为。