【环球问策——2025WAIC系列】毕马威陈俭德：智能网络冲击通信产业分工模式 运营商转型双轨并行

【环球网科技报道 记者 李文瑶】205年世界人工智能大会（WAIC）的舞台上，通信与人工智能的深度融合正掀起一场静默而深刻的技术革命。

在毕马威中国通信、媒体及科技行业主管合伙人陈俭德看来，最具颠覆性的并非某一项孤立的技术，而是这些前沿技术的融合聚变，特别是AI原生网络与空天地一体化的深度结合。

他表示：“当这种智能网络延伸至太空、天空、地面和海洋，形成一个无缝连接的立体化通信体系时，它将彻底改变通信的定义——从‘连接万物’升级为‘赋能万物智能’。”

技术聚变：AI原生重构通信内核

在陈俭德看来，传统通信网络的升级迭代聚焦于速率提升与覆盖扩展。而AI原生网络的颠覆性在于为网络注入“内生的智能”。“它使网络具备自主感知、预测、决策甚至演进的能力，”他强调。

当这种智能网络与空天地一体化深度结合，构建起一个无缝覆盖太空、天空、地面、海洋的立体通信体系时，通信的定义将被彻底刷新——其核心价值将从提供基础连接，跃升为驱动万物智能的基石。

这也正是本次世界人工智能大会毕马威分论坛将主题定为“AI驱动创新商业文明生态”的战略考量。陈俭德指出，面对市场环境的深刻变化，通信行业已形成共识：仅提供连接服务难以支撑未来的增长空间。“行业正在集体转型，目标是从‘网络建设者’转变为‘智能生态的使能者’。”

他强调，技术的终极价值在于构建跨界融合的新商业文明。通信业将凭借其智能、可靠、泛在的连接底座，成为这一生态的核心枢纽，催生并赋能千行百业的创新应用，从而开辟前所未有的增长蓝海。

生态重构：从垂直链条到网状共生

AI的浪潮正猛烈冲刷着通信产业传统的线性、垂直分工模式，推动其向网状化、共生化的生态系统演进。陈俭德观察到，过去壁垒分明的运营商、设备商、应用开发商之间的界限正加速消融，全新的融合范式崭露头角。

“传统电信设备商与AI算法公司的结合极具代表性。”陈俭德分析道。设备商深厚的网络硬件与协议积累，结合AI公司强大的数据处理与模型算法能力，使得“智能”得以直接植入网络设备底层。AI原生的路由器、基站等设备应运而生，从根本上提升网络的运行效率与自动化水平。

同时，运营商与互联网巨头的合作也迈入新阶段——双方超越简单的渠道合作，共同面向智慧城市、工业互联网等垂直领域，打造融合“连接+平台+AI应用”的端到端解决方案。“在这个新范式中，角色更灵活，合作更深入，价值共创与共享成为主旋律。”

运营商转型：从运维自动化到赋能千行百业

当前，运营商在网络运维自动化领域的AI投入引人瞩目。然而，陈俭德认为这仅是运营商庞大AI战略版图的基础一环。他提出，运营商的AI实践正沿着“价值深化”与“场景外延”双轨并行。

“价值深化聚焦用户侧。”陈俭德解释，这要求AI客服从基础应答升级为具备个性化与情感关怀的“智能服务伙伴”。例如，AI通过分析用户习惯，主动提供网络优化建议、更贴合的套餐组合或前瞻性问题解决方案，显著提升满意度与用户黏性。

更具战略意义的在于“场景外延”。运营商正依托其强大的智能化网络，超越单纯连接，为千行百业提供“AI+连接”的整体赋能方案。“例如，为智慧工厂部署集成AI视觉质检的5G专网，为车联网提供基于AI的边缘计算与协同驾驶服务。”陈俭德强调，在这些高价值场景中，运营商正凭借网络与AI的双重优势，深度嵌入产业价值链，转型为驱动各行业智能化升级的核心“赋能平台”。

WAIC**跨界碰撞与前瞻布局

陈俭德高度评价世界人工智能大会（WAIC）在推动“通信+AI”融合中的独特角色。他认为WAIC构建了一个高密度、高质量的“跨界碰撞场”，让通信业决策者能与AI算法、芯片、云计算及垂直应用领域的顶尖专家深度对话。“这种交流打破思维定式，激发单一行业内部难以企及的合作与创新火花，是技术从概念走向实践的强力催化剂。”

作为专业服务机构，毕马威本次分论坛旨在扮演“超级连接者”与“思想引领者”。目标直指促成通信运营商与新兴AI公司、传统工业企业与数字化方案提供商之间的战略对接与项目落地。在趋势洞察方面，毕马威将结合全球视野与本土实践，聚焦AI如何驱动企业构建以客户为中心的敏捷组织、建立可信AI治理体系，以及在全球变局中布局未来技术生态，为企业战略提供关键指引。

展望未来五年，陈俭德预言“自主智能体（AI Agents）与通信网络的深度融合”将成为真正的技术分水岭。这些AI Agent不仅能理解指令，更能自主拆解任务、调用工具、协同完成复杂目标。当其深度融入通信网络，“全自主网络”将照进现实——网络可自我诊断、修复、优化，甚至主动预测需求、预配置资源，彻底颠覆现有运维模式。

面对这场变革，企业亟须前瞻布局以避免技术断层：从购买单一AI应用，转向构建灵活开放的AI基础设施平台，为快速集成部署各类AI Agent奠定基础；培养“人机协同专家”，他们精通与AI Agent协作，擅长设计、监督复杂智能系统，替代传统网络工程师；深度参与全球开源社区，与顶尖伙伴建立联盟。陈俭德断言：“没有任何企业能独自掌握所有技术，开放合作是保持领先的关键。”

通信与AI的融合正以前所未有的速度重塑产业边界与价值创造逻辑。在这场从“连接”向“赋能”的深刻跃迁中，谁能率先构建开放协同的智能生态，谁就能赢得定义未来商业文明的主动权。中国通信产业依托庞大的市场、领先的5G/6G基础设施及蓬勃发展的AI力量，正迎来成为全球智能生态核心枢纽的历史性机遇。