【2025链博会】SAP李瑞成：以商业AI织就韧性供应链，帮助中企穿越出海不确定性周期

【环球网科技报道 记者 郑湘琪】当前，随着全球产业格局深度重构，供应链韧性的重要性愈发凸显。中国国际贸易促进委员会日前发布的2025版《全球供应链促进报告》显示，韧性是全球供应链最大的短板，全球供应链韧性水平的提升需要各方共同努力，包括全面提升供应链的发展环境、连接程度和创新能力。

“尤其是中国的出海企业，需要认真思考，如何在不确定性中把握确定性，增强供应链韧性保证生产不受影响。这也是SAP一直思索的课题。”近日在第三届中国国际供应链促进博览会（下称“链博会”）期间，SAP中国研究院院长李瑞成在接受采访时表示。

在全球化发展新阶段，SAP如何通过一体化解决方案与商业AI，帮助企业构建系统性运营能力，打造更具韧性与活力的供应链？SAP又如何以“绿色账本”助推供应链可持续发展，帮助产业链将“负债”变“资产”？对此，记者与李瑞成进行了交流。

从“点”到“链”：打造全球运营“智能底座”

中国海关总署发布的数据显示，今年上半年，我国货物贸易进出口21.79万亿元人民币，同比增长2.9%，创历史同期新高。其中出口13万亿元，增长7.2%；进口8.79万亿元，下降2.7%。

随着越来越多中国企业积极延伸全球产业链价值链，出海正从成本驱动转向技术驱动，高质量出海将成行业未来发展趋势。李瑞成表示，如今中国企业需要在全球复杂多变的环境中构建涵盖人才管理、合规治理、供应链优化、本地业务发展以及可持续转型等关键领域的系统性运营能力。

那么SAP如何帮助企业构筑这五大核心能力，实现从“点”到“链”的跃升？据李瑞成介绍，SAP正基于SAP Business Suite（商业套件）将应用、数据与AI深度融合，该架构能够满足企业未来10到20年的需求。同时，SAP借助业务技术云平台（BTP）为企业构筑覆盖端到端流程的应用矩阵，沉淀可信赖的数据资产，并实现业务流程的智能化改造，从而提升运营效率与敏捷响应能力。

“更重要的是，企业依托业务数据云（Business Data Cloud）对内外部数据的全方位整合，以及生成式AI助手Joule与Joule AI智能体的深度嵌入，能够构建从数据洞察到智能决策的完整闭环，形成持续释放价值的‘飞轮效应’。”李瑞成以激光举例称，这一过程就像激光灯的光子来回在不同层次振动，找到一个振动频率，成了一束非常强大的激光，数据在应用层、平台层与AI层反复迭代，将形成指数级放大的价值。

在动态多变的全球化市场环境中，这一机制不仅强化了企业的韧性与灵活性，更赋能其构建创新动能与可持续增长的良性循环。

韧性供应链：疏通全球产业链“动脉”

值得一提的是，为帮助企业构筑更有韧性、广泛性的供应链，SAP中国研究院还主导开发了SAP仓储管理（Warehouse Management）和商业网络（Business Network）之间的结合等解决方案。“比如从中国供货到欧洲，或者是欧洲供货到美国，在供应链因为各种突发情况中断的场景下，我们可以据此及时调整，使客户在生产环节、交付环节受到最小的影响。”李瑞成谈到。

他进一步告诉记者，SAP商业网络支持从采购、物流到资产管理的多场景协作，集成实时风险监控、碳足迹追踪与合规信息管理，可帮助企业快速响应政策变化与市场需求。在全球贸易环境不确定性加剧的新常态下，该网络能助力企业实现跨境交易合规可控，推动供应链从“被动应对”升级至“战略弹性”，实现从“看得见”到“调得动”，将潜在风险转化为韧性与增长动能。

以某家居厂商为例，该企业借助SAP智能预测系统，将订单满足率从87.3%提升到96%，库存周转天数从130天缩短至83天，大幅提升了供应链响应速度和运营效率。

目前，SAP商业网络已发展成为全球最大的B2B平台，连接了全球190个国家的数百万家企业，涵盖供应商、物流商、制造商及最终客户，年交易总额超过6.3万亿美元。其通过跨地域、跨行业的资源整合与流程再造，构建起上下游协同的业务生态体系，为全球企业在不确定环境中提供确定性支撑，重塑产业价值链的竞争新范式。

绿色供应链：以“人财物碳”一体化融入全球生态

现阶段ESG合规已成为企业全球化发展的关键竞争力，绿色供应链建设也跃升为企业出海的“必答题”。在可持续供应链方面，SAP推出了“绿色账本”举措，通过供应链ESG管理，推动上下游企业节能降碳，形成绿色产业集群。

“企业都有财务账本，我们还为企业开发了第二套的绿色账本，让碳会计变成可能，帮助他们把可持续发展从‘负债’变成‘资产’。”李瑞成表示，面对可持续发展的时代需求，SAP重新定义了ERP中的R（资源），创新将碳数据纳入企业资源范畴，让碳数据“看得见、摸得着”，并可以准确计算。

他透露，借助绿色账本举措，企业可以得到实际、而非估算且可审计的碳排放数据，拥有数据可视性、准确性和可靠性，从而能像管理营收和利润一样高效管理企业可持续发展，真正实现“人财物碳”一体化管理。“绿色账本在各个模块都能落到实处，其中通过SAP的区块链技术，企业可以实现产业链上下游的N层供应链穿透追踪，确保每个环节的碳排放数据可查可信。”

不难看出，作为链博会三届“全勤生”，SAP希望通过一体化的运营平台、AI驱动的智能流程以及链接全球的商业网络，持续赋能中国企业构建统一、高效、可持续的全球运营体系，打造韧性供应链，把握全球化发展的新机遇。

全球化浪潮汹涌澎湃，当不确定性成为常态，唯一能确定的，是企业通过数字化将韧性融入基因的能力。而SAP希望帮助企业在全球化的棋盘上，构建属于自己的“确定性飞轮”。