大消费时代来临，平台创新将成为消费升维关键策动方

在全球经济形势复杂多变、外部需求不确定性增加的大背景下，激活新消费、提振内需，不仅有助于构建“需求-供给-就业-收入”良性互哺的闭环，而且可以通过市场机制引导资源合理配置，促进产业结构优化升级，从而推动总供给与总需求在结构和规模上的再平衡，成为推动高质量发展的战略支点。

从政策逻辑看，激活新消费是应对经济周期性波动的重要抓手，更是培育经济增长新动能的战略选择。2025年3月中办、国办联合印发的《提振消费专项行动方案》明确提出，要从提升消费能力、提高供给质量、增强消费意愿等方面入手，部署全链条促消费举措，为构建新发展格局提供坚实支撑。

当前，我国消费市场正呈现“从生存型向发展型转变、从物质型向服务型转变，从‘有没有’向‘好不好’转变，从物质满足向精神愉悦升级”的鲜明特征。这要求流通领域必须构建更高效的供需匹配机制，而作为现代流通体系的关键枢纽，电商平台既是激活消费潜力的"毛细血管"，更是贯通产业链供应链的"神经中枢"。

中央《关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见》强调，要“加快构建优质高效、结构合理、竞争力强的现代流通体系”，为电商平台创新发展指明了方向，要求流通领域加快从“规模扩张”向"“质效提升”转型，从“商品交易”向“价值创造”跨越。

在这样的时代背景下，近期淘宝闪购等平台响应政策号召，主动以创新探索和补贴投入，构建“实物+服务”的即时化供给体系，重构平台价值创造的底层逻辑，为大消费电商的破局发展提供了有益探索。这一实践不仅回应了中央关于提振消费的战略部署，更直指电商行业的深层次矛盾，折射出平台经济在新发展阶段的创新趋势与走向。

比补贴更值得关注的是消费激发的结果

7月2日，淘宝闪购启动了总额高达500亿元的补贴计划，引发市场各方高度关注。从商家生意和地方经济激发的数据来看，这项由平台发起的补贴刺激仅一周时间便展现出显著成效。

媒体报道显示，在500亿补贴官宣后的一周内，4124个餐饮品牌生意突破历史峰值9818次，2318个非餐饮品类订单量翻倍。7月5日当天，单日订单数首次突破8000万单，日活跃用户数(DAU)已经达到2亿。

不仅如此，补贴在全国各城市都极大激发了消费热情，带动各地商家生意强劲增长，一周内，日订单量突破百万的城市数量翻了一倍。其中，特别值得关注的是：在这些破峰的连锁品牌中，95%为城市区域连锁品牌，有效激发城市特色消费活力。此外，小吃、地方菜、快餐等中小连锁品牌商家占比超过五成。

从这轮消费激发过程可以看到，淘宝闪购启动的500亿补贴计划，作为带动平台向大消费电商升维的战略引擎，其作用机理体现在以下维度：在策略设计上，采用“双向补贴”模式，既通过大额红包、免单卡等惠及消费者，又以店铺补贴、免佣减佣等扶持商家，形成“平台让利-用户获益-商家增长”的良性循环。与行业常见的“商家让利换流量”不同，本次补贴由平台全额出资，不向商家转嫁成本，新店最高可享3个月免佣，避免了“低价损质”的行业顽疾。与此同时，平台直补模式保障了商家利润空间，使企业得以将资源投入品质提升与数字化转型，推动行业从价格竞争转向价值竞争。补贴在消费端也激活了消费频次与客单价的双重提升，有效释放了潜在需求。

在当下中国消费市场提质转型的关键期，可以看到以淘宝闪购为代表的大消费平台在宏观调控中发挥着独特作用：一是消费市场的稳定器，有效对冲消费下行压力；二是经济增长的传导器，预计撬动千亿级消费增量，带动餐饮、物流等行业就业；三是消费升级的引领者，3C数码、鲜花绿植等品质商品快速增长，推动消费结构优化；四是数字经济的推动者，全链路数字化模式为传统产业转型提供样板。

由平台补贴带动的促消费创新示范意义与启发价值

平台发展的根本在于满足人民对美好生活的向往，只有始终把用户放在首位，才能在技术迭代与模式创新中把握正确方向，实现可持续发展。

淘宝闪购通过生态整合打破了垂类行业壁垒，构建起开放共赢的发展格局。这种模式下，不是通过排他性竞争扩大市场份额，而是通过资源共享实现价值共创；不是局限于单一业务领域，而是通过跨场景融合拓展发展空间；不是将线下视为竞争对手，而是将实体零售作为生态伙伴；平台从“商品交易中介”转变为“生态价值枢纽”，带动整个行业从“零和博弈”走向“共生共赢”。在数智技术带动万物互联"的时代，以系统观念整合资源，通过跨界融合、上下联动，释放乘数效应，为经济高质量发展注入新动能。

消费是经济增长的“压舱石”，流通是市场循环的“大动脉”。在构建新发展格局的关键阶段，淘宝闪购的创新实践，以“以人为本”的初衷重构服务链路，通过生态整合打破发展壁垒，不仅为电商行业从“规模扩张”向“质效提升”转型提供了鲜活样本，也彰显了平台经济在激活新消费、畅通双循环中的时代担当。

站在新的历史起点，电商平台作为现代流通体系的核心载体，肩负着更重大的使命。唯有坚持以人民为中心的发展思想，才能在技术迭代中把握正确方向；唯有将创新基因融入产业链各环节，才能在时代变革中筑牢发展根基，实现从“流量红利”到“价值创造”的跨越期。

待下一阶段，期待更多平台都能够以创新破解发展难题，以生态思维整合发展资源，以技术向善引领发展方向，让消费潜力在高质量服务中充分释放，让流通效率在数字化转型中持续提升，让亿万人民在便捷化、品质化的消费体验中感受发展温度，共同书写新的时代中国经济转型升级的精彩篇章。

作者：中央财经大学数字经济融合创新发展中心主任 陈端