文旅部重拳整治强迫购物等违法违规行为

【环球网消费综合报道】暑期旅游旺季已经到来，为了让游客“安心游”，文化和旅游部（文旅部）在7月9日的新闻发布会上，宣布了一系列整治强迫购物等违法违规行为的“组合拳”。

针对群众反映强烈的旅游强迫购物问题，文旅部联合公安部、市场监管总局等部门，已启动为期一年的全链条专项整治行动，对旅行社、购物店等重点环节和区域保持“零容忍”，坚持“露头就打”。同日，文旅部还公开曝光了首批12家旅行社和3名导游的严重失信行为。据统计，截至6月底，全国已认定667个文化和旅游市场严重失信主体。

为帮助游客识别“套路”，文旅部特别制作了《旅游避“坑”指南》和《旅游安全实务手册》。《旅游避“坑”指南》揭露了虚假宣传、无资质经营、低价揽客后强制消费等六类常见“坑”；《旅游安全实务手册》则指导游客应对汛期灾害、拥挤踩踏等安全风险。官方提示明确，提醒游客在出行前做好功课，维护自身权益。

此外，文旅部正持续推进景区管理提质行动，通过动态管理景区等级、强化热门景区客流疏导等措施，提升景区服务品质与安全保障能力。2024年已有229家A级旅游景区被降级或取消等级。2025年将进一步聚焦游客体验，让景区既安全又充满活力。(文馨)