从个体到整体：泰康养老以生态服务重构保险价值链

【环球网保险综合报道】作为现代经济社会重要的“稳定器”和“减震器”，保险业在服务国家战略、保障民生福祉、促进社会和谐等方面发挥着重要作用。2025年“7.8全国保险公众宣传日”以“爱和责任，保险让生活更美好”为主题，号召保险业全面服务中国式现代化，切实增进民生福祉，彰显责任担当。泰康养老积极响应号召，组织开展红色传承群众性宣传活动、“保险五进入”活动，深入社区、企业等地，以金融知识普及、便民服务点建设、公益服务活动等形式，切实履行社会责任。

作为专业养老保险公司，泰康养老紧扣养老金融主线，在泰康集团“新寿险”模式引领下，以专业创新服务，为多层次、多支柱养老保险体系建设注入活力，奋力书写养老金融高质量发展的时代答卷。

新寿险模式引领，构建养老筹资与服务综合解决方案

2023年中央金融工作会议将“养老金融”列为金融“五篇大文章”之一。面对长寿时代浪潮袭来，泰康创新提出“新寿险”模式，将“服务端”深度融入传统寿险的“支付+投资”二维结构，形成“支付+服务+投资”三端协同的商业模式，积极推动养老金金融、养老服务金融、养老产业金融深度融合，进一步满足民众多元化的养老保障需求，让保险脱“虚”向“实”。

养老金融的核心在于实现筹资与服务的双向发展。在筹资层面，泰康养老在大力发展商业保险年金的政策指引下，重点推广分红型保险，精准适配民众长期储备与养老需求。分红险采用“保证收益+浮动分红”设计，满足了不同风险偏好、保障需求及投资需求客户的差异化选择，客户不仅能分享国家经济发展的长期红利，更能通过公司战略布局获得额外收益。同时，大力发展分红险助于保险公司稳健经营，实现客户与机构双赢。

医养康宁的服务能力是新寿险的核心竞争力之一。泰康创新“保险+养老服务”的实践，近年来已经受到市场的广泛认可。以泰康养老入围个人养老金产品目录的多款分红型保险产品为例，达到一定条件即可对接泰康医养社区，享受高品质养老生活。目前，泰康之家养老社区已布局36城44个项目，在住居民超17000人。

养老险资金与养老服务相匹配，能让客户享受“养老筹资+养老资源”双保障，满足客户对有尊严、有品质养老的需求。泰康养老正努力将人民对“长寿、健康、富足”生活的期待变成可感的现实。

推动政策普及，以养老金链接民生保障

泰康养老作为国内首家总资产破千亿的专业养老保险公司，18年来深耕养老金融。在第二支柱服务中，泰康养老立足客户对养老金长期增值和服务安全便捷的核心诉求，构建了市场领先的年金受托服务模式，将保障基金安全、稳定投资收益、提供品质服务作为核心理念，受托管理企业年金、职业年金超6000亿元，助力职工养老钱保值增值。此外，泰康养老组建了受托系统集群，创新推出“职金宝”“企金宝”等科技产品，在提升投资监督管理效率和质量方面发挥了重要作用。公司已三年位居中国年金科技专利排行榜榜首，以科技创新引领年金行业高质量发展。

自2022年个人养老金制度施行以来，泰康养老积极服务第三支柱政策落地，支持职工群体做好养老资金储备和财富规划，增强年轻群体备老意识，切实提高养老金融的认知度和参与度。

依托年金服务经验，泰康养老创新打造个人养老金“类受托”服务模式，通过在职场集中开展政策宣导、个税申报协助、产品讲解等一站式服务，有效提升政策知晓率与覆盖面，将个人养老金政策与产品精准触达广大职工，切实解决“政策不知晓、产品不了解、办理不方便”的行业痛点。

这一模式实现了国家政策高效落实、企业平台价值发挥、职工获得安心便捷实惠服务的三方共赢，既助力国家养老保险体系建设，又为企事业单位职工构建起立体保障，成为长寿时代下养老金融高质量发展的典型实践之一。

借力税优政策与稳健复利的双重杠杆优势，拉动职工群体缴存积极性，截至2025年6月，公司已服务近22万个人养老金客户，人均缴存达1.1万元，10年及以上长期缴费占比超80%，13个月保单继续率达96%以上。

深耕行业服务，为广大职工群体筑牢幸福防线

风险无处不在，保障不可或缺。泰康养老始终关注不同行业风险，以“服务好”为核心竞争力，通过聚焦行业特色化需求，创新服务模式，构建从企业端至职工端的可持续服务生态，覆盖金融、能源、医疗、互联网等多个重点领域。

泰康养老2013年创新推出职域服务模式，以“企业搭台+个人参加”为核心，通过公对公合作定制保险方案，将服务从企业平台延伸至职工及家属，形成“企业—职工—家庭”的立体服务网络，提供长期健康、养老、意外等全方位综合保障，为每一个奋斗者、每一个家庭的幸福生活保驾护航。

泰康养老的职域服务是保险业从“个体交付”升级为“整体方案”的一个重要实践。从社会角度来看，职域服务模式可以在企业不增加财务负担的情况下，给职工提供更好的保险保障；从职工体验的角度出发，持续精简的交易环节让员工获得了价格更合理、品质更高的医养保险服务，也减轻了职工自己挑选、比较保险产品的压力。

截至2025年6月，泰康养老职域服务模式已累计服务1542万员工及家属。同时，针对部分行业风险特性，泰康养老推出了专属行业保障产品，如为医疗行业定制医护卫士特定意外伤害保障、传染病确诊保障、职业暴露保障等专属保障产品，已累计覆盖256万名医护工作者，用专业守护筑牢安全防线。

从一张保单到一生守护，泰康养老始终以“让保险安心、便捷、实惠，让人们长寿、健康、富足”为使命愿景，通过二三支柱融合发展模式，深度参与国家多层次、多支柱养老保险体系建设。未来，泰康养老将继续响应国家政策号召，以打造第三支柱养老保险头部企业为目标，用专业与创新为养老金融贡献更大力量。（晓雅）