SAP Verena Siow：以商业AI催生“飞轮效应”，助推中国企业韧性增长

【环球网科技报道 记者 郑湘琪】在《从优秀到卓越》《飞轮效应》等著作中，知名管理学家吉姆·柯林斯谈到，飞轮是企业持续盈利的关键动作，企业的永续经营依赖于公司飞轮的不断转动。

在新技术新应用新业态方兴未艾，但市场不确定性加剧的背景下，企业应如何驱动飞轮旋转，并使其冲破临界点，从而迈上发展快车道？

近日，在2025思爱普中国峰会期间，SAP亚太区Business Suite业务负责人Verena Siow告诉记者，“SAP正将企业应用、数据与AI深度融合，帮助客户打造持续释放价值的‘飞轮效应’。我们希望通过这一正向循环，全面支持中国企业提升敏捷性与核心竞争力，实现由内而外的价值增长。”

从“Software*”到“Suite”**：重构企业数字化底层逻辑*

据此前报道，SAP近期正式提出“Suite as a Service（套件即服务）”的全新概念，而这一战略升级背后是对企业数字化转型需求的深度洞察。

Siow解释称：“传统 SaaS（Software as a Service）模式下，企业往往采用‘最优单品’组合，但可能会导致系统割裂、数据孤岛与整合成本高企，而‘Suite as a Service’通过统一的底层基座、融合的数据语义层、一系列应用及智能体网络，实现了从采购到供应链、财务、人力资源等流程的全面协同。”

对于需应对复杂商业环境的企业而言，这一转变恰逢其时。Siow表示：“如今企业面临的挑战远超以往，他们需要一套完整的协同性端到端套件服务，才能应对供应链中断、全球化合规要求等多重压力，提升管理韧性。所以我们坚持‘AI优先、Suite优先’，通过以商业AI驱动的SAP全方位商业套件帮助更多企业加速商业模式创新、优化运营效率。”

如其所言，SAP的商业 AI正基于“业务相关、结果可靠、标准负责”的原则改变越来越多企业的业务流程和协作方式。其中，从生成式AI助手Joule来看，它可通过学习用户行为主动响应需求，并遵循严格的AI伦理标准，用户使用自然语言指令即可提示Joule完成相关任务。而通过与Perplexity等生态伙伴的合作，Joule还可向非SAP系统延伸，真正实现工作流的无缝衔接。因此，重要管理人员可以把后勤管理等任务交给Joule解决，将更多精力聚焦在战略性思考等任务上。

在战略决策层面，商业AI带来的变革更为深远。Siow谈到，“SAP商业AI通过业务数据云整合结构化数据与非结构化的实时业务数据，能帮助管理者快速生成跨部门洞察，分析预测业务影响，从而将决策周期大幅缩短，带来更高的附加值。”这种能力在当前全球贸易环境下显得尤为关键，可帮助企业快速响应政策调整与供应链波动。

而在差异化竞争优势层面，客户可在AI数字底座上不断生成新的用例，并在使用的过程中持续优化业务运营，从而在市场竞争中长期保持差异化优势。

“AI工具产生的结果要与业务相关，而这取决于数据的质量。SAP凭借广泛的应用组合，全面覆盖企业端到端业务流程，积累了丰富、高质量的业务数据。”Siow说，Joule智能体网络正深度嵌入多系统、多业务线，推动企业实现从数据到洞察、从洞察到行动的智能闭环。飞轮正旋转起来，不断释放更多数据价值，并且是乘数级上升。SAP的目标是让客户通过商业AI实现30%的生产力跃升，推动关键业务突破。

从“走出去”到“走上去”**：赋能中企融入全球价值链

将视线放远，扎根中国30余年来，SAP蓄力帮助中国企业搭建合规可控的数字化运营底座，提升人才水平，加强本地运营，并融入全球生态体系。

“按区域来看，SAP在全球增长最快的市场之一便是亚太区，尤其是亚太区的AI渗透比例和速度都达到了非常高的程度。”Siow强调，“其中中国是亚太区最令人感到兴奋，并且最具有潜力的市场。毫无疑问，帮助中国公司出海是SAP的业务重点。”

以中国企业海亮集团为例，SAP构建的数字化底座不仅支撑了其创新材料等高增长业务的海外拓展，也为集团的人才发展和管理体系升级奠定了重要基础。海亮集团轮值总裁何文天表示，在SAP的赋能下，海亮实现对全球多元化业务的统一管理与高效运营。海亮正积极拥抱AI浪潮，通过与SAP共同构建“AI 驱动、知识赋能”的智能飞轮，进一步推进集团AI 战略目标。

值得一提的是，就在不久前，SAP与阿里巴巴集团达成战略合作，共同加速云转型。根据合作协议，阿里巴巴集团将采用 SAP ERP私有云版本，来构建其企业基础架构。同时，双方还将开展联合市场拓展战略，旨在助力全球客户加速实现价值转化。

谈及与阿里巴巴集团的合作，SAP全球CEO柯睿安曾说，“我们的联合市场拓展战略将为企业打开新局面，为他们带来全方位的工具与服务。SAP期待与阿里巴巴携手，帮助双方共同的客户推动创新、优化运营表现、打造竞争优势，共同引领云技术驱动的数字化转型未来。”

多年来，从贸易往来到投资建设，从中国制造到中国服务，从发达国家到不发达国家，加快出海的中国企业正以高质量发展加速融入全球价值链，为世界提供更多选择和增长动能。据海关统计，2025年前5个月，我国货物贸易进出口总值17.94万亿元人民币，同比增长2.5%。其中，出口10.67万亿元，同比增长7.2%。

展望未来，Siow告诉记者，SAP将继续通过强大的应用组合、丰富的业务数据与先进的AI技术深度融合，构建起“应用、数据、AI”三位一体的飞轮效应，通过SAP商业套件助力中国企业持续创造价值，提升韧性，推动智能化升级和长期可持续增长。SAP期待帮助更多中国企业加快全球布局，实现稳健增长。