滴滴企业版发布“AI+一站式”商旅解决方案 以技术重构效率差旅

【环球网科技综合报道】6月10日，上海企业出行服务峰会上，滴滴企业版针对差旅流程割裂、体验断层、成本失控等行业痛点，宣布推出“AI+一站式”商旅解决方案。其一站式商旅出行产品全新改版，并开启AI差旅助手、管理助手等功能内测，旨在通过技术迭代实现更高效的智慧出行体验。

精准差旅时代：全场景一站式体验破解行业痛点

行业数据显示，31%的大型企业因超标费用和违规订单年损失超百万，超60%企业的高频出差员工因流程繁琐，每年浪费约1.5个工作日。多套工具交叉使用导致的“数据孤岛”，使差旅低效、合规管控难成为企业共性问题。

滴滴企业版以“一站式”体验为突破口，App改版后实现用车、机票、酒店、火车票等品类“一个界面管理”。其核心优势体现在三方面：

资源与数据协同：拓展生态伙伴整合优质服务，对接企业系统实现数据互通。例如预订机票后智能推荐酒店，机票酒店预订后联动接送机用车，优化行程衔接。

管控与体验平衡：依托十年沉淀的上万条管控规则，识别“隐性成本”的同时将管控融入后台。通过精准管控退改费、细化“限额管控”等措施降本，同步以积分激励员工节省行为，保障体验。

大小交通全链路覆盖：区别于多数平台聚焦大交通管理，滴滴企业版强化小交通衔接能力，从差旅“第一公里”到“最后一公里”实现全程效率优化。

AI智能体内测：懂规则的差旅与管理助手

滴滴企业版本次率先发布三款AI智能体内测，基于70万企业积累的B端服务数据，采用先进的开源模型Multi-Agent架构开发。

AI小滴差旅助手：作为具备完整闭环的商旅预订智能体，可实现行程规划、多品类推荐、预订及行中服务。用户输入出差城市、活动区域等需求后，助手自动匹配企业差旅政策（如机火标准、酒店预算），结合员工偏好与资源库存，生成“一站式行程方案”，支持“购物车式”结算，避免员工反复搜索比价。未来还将强化行中咨询等服务能力。

AI管理助手：聚焦企业管理需求，通过分析差旅数据输出成本分析报告，识别潜在风险与降本空间，辅助优化差旅政策。“我们不是提供工具，而是交付降本增效的成果”，滴滴企业版技术负责人表示，通过底层技术协同，将复杂流程智能化，提升管理效率。

针对通用大模型常见的“AI幻觉”问题，滴滴商旅智能体依托企业级真实资源库与严格数据清洗，结合出行场景优势，在合理性、个性化、服务闭环上优化体验，减少无效信息干扰。

技术驱动与责任守护：构建高效安全的商旅生态

除“AI+一站式”方案，滴滴企业版强调“四重守护”：生态整合能力、员工体验保障、服务响应效率与安全体系。在安全领域，其每年投入数十亿专项资金，将智能技术应用于出行安全、行中服务等场景，并以“大数据在交通运输新业态安全管理中的创新应用”申报交通强国试点项目。

“企业正进入‘精准差旅’时代，技术倒逼行业变革。”滴滴企业服务事业群总经理蔡晓鸥表示，十年前滴滴企业版改变员工出行方式，如今希望通过技术重构效率商旅，让一站式出行“所想即所得”，实现从流程管理到体验优化的全面升级。

目前，滴滴企业版“AI+一站式”解决方案已启动内测，其全场景覆盖、AI智能化与高效管控的特点，为企业差旅管理提供了技术驱动的新范式，后续落地效果值得关注。(心月)