滴滴与希尔顿达成战略合作：创新“住行一体”会员生态，实现跨平台权益互通

【环球网科技综合报道】2025年5月20日，滴滴出行与希尔顿集团宣布达成战略合作，双方将携手打造“出行+住宿”一站式服务生态，创新性推出“住行一体”会员权益体系，实现双方会员权益跨平台互通。这一举措不仅标志着两大行业领军企业在商旅服务领域的深度融合，更将为双方用户带来覆盖“行前-行中-行宿”全流程的便捷体验升级。

滴滴网约车平台公司 CEO 孙枢称：“滴滴始终努力为用户创造价值，在出行生态上持续创新。此次与希尔顿集团的合作，是出于对商旅用户的需求洞察而推出，打通出行和酒店商旅的场景。使用双方的会员权益，出差预订酒店时可提前安排出行，来酒店可享受更好的入住体验，去往机场可以免费使用贵宾休息室。从细节之处，为用户提供实实在在的增值服务，让用户从打车出发到入住酒店的每一程，都能享受更便利、舒适的体验。”

希尔顿集团大中华区及蒙古商务发展高级副总裁黄劼称：“希尔顿荣誉客会始终致力于不断提升其会员计划，精准回应当代旅行者的多元化需求。此次与滴滴出行的战略携手，是我们首次将出行场景深度融入酒店会员权益体系。通过打造从出门到酒店的无缝体验，让每一次出行都成为会员享受增值服务的精彩时刻。”

战略合作亮点：跨平台会员权益无缝衔接

此次合作的核心突破在于打通滴滴里程会员与希尔顿荣誉客会的权益壁垒。双方会员可通过滴滴App、小程序及希尔顿荣誉客会App、小程序，实现跨平台权益兑换。具体权益互通规则如下：

滴滴高等级会员礼遇：滴滴V6、V7、V8里程会员可根据等级直接匹配希尔顿荣誉客会银会籍、金会籍、钻石会籍，享受房型升级、免费早餐、延迟退房、行政酒廊使用权等专属服务。

希尔顿会员权益兑换：希尔顿荣誉客会银会籍、金会籍、钻石会籍会员，可分别兑换滴滴V5、V6、V7里程会员权益，涵盖快速应答、免费取消、机场休息室使用权等出行便利服务。

值得关注的是，希尔顿荣誉客会App及小程序将新增“滴滴出行”专属入口，用户可一键呼叫网约车、预约接送机服务，并享受里程会员专属出行优惠，实现“酒店预订-出行安排”的场景闭环。

会员权益体系升级：覆盖全场景服务体验

滴滴里程会员体系同步推出多重权益升级，进一步强化用户出行体验。

出行优惠矩阵：用户通过滴滴App或小程序进入“我的”里程会员中心，每月可领取最高省270元的打车券包，包含立减券、折扣券等，覆盖通勤、休闲娱乐、商务差旅等多场景用车需求。

体验保障权益：快速应答、无车赔付、极速赔付、免费升舱等服务，为用户提供从叫车到行程结束的全流程保障，降低出行不确定性。

商旅尊享服务：高铁贵宾厅、机场休息室等权益，精准响应商务出行人群需求，帮助用户在紧凑行程中享受片刻休憩，提升出行从容感。

不同会员等级对应的权益详情，可通过滴滴App或小程序的里程会员中心实时查询，透明化的权益展示机制确保用户清晰了解自身可享服务。

行业意义：探索*“出行+住宿”*生态协同新范式

此次合作不仅是两大品牌在会员体系层面的创新突破，更展现了“出行+住宿”跨界生态的协同潜力。通过整合各自领域的资源优势，滴滴与希尔顿构建了覆盖“行前规划-行程执行-住宿体验”的全链条服务网络，为商旅用户提供一体化解决方案。这种跨行业会员权益互通模式，有望成为未来服务业态创新的新标杆，推动更多领域探索场景融合与用户价值深挖。

目前，双方联合会员权益已正式上线，用户可通过指定平台查看详情并兑换权益。随着合作的深入推进，未来或将进一步拓展权益覆盖范围，为用户带来更多元化的服务体验。滴滴方面表示，将持续深耕出行生态创新，携手更多合作伙伴，让每一次出发都充满期待，为用户创造更有温度的旅程。（心月）