科技赋能优化供给 持续激发消费活力

随着人工智能赋能千行百业、走入千家万户，科技正以更精细的触角解锁新消费图景，“供给优化”“体验焕新”“服务创新”等正不断为消费注入新活力。

供给优化

AI与家电家居深度融合、绿色节能家电引领新风尚……中华全国商业信息中心近日发布的2024年中国消费品市场运行情况及2025年趋势展望显示，消费品以旧换新政策显著拉动家电销售的同时，正加速推动家电市场向智能化、绿色化等方向发展。

5月3日，消费者在山东省青州市举办的汽车·房产家居文化节上选购家电产品。新华社发（王继林摄）

在物联网和人工智能等技术不断升级下，家电智能化不再局限于单品功能提升，而是向全屋智能、场景联动的方向迈进。众多家电企业纷纷探索AI大模型与家电产品深度融合，更加注重人机交互的自然性、个性化服务的精准性以及家居生态的智能协同，不断打造新场景，优化消费体验。

4月15日，在第137届广交会的智慧生活专区，境外采购商参观格兰仕家电产品。新华社记者 邓华 摄

3月20日，参观者在一个智能无面板电磁灶产品前驻足观看。当日，以“AI科技、AI生活”为主题的2025中国家电及消费电子博览会（AWE2025）在上海新国际博览中心开幕。新华社记者 方喆 摄

体验焕新

今年以来，文旅热度不减。借助科技手段，文旅服务花式“上新”，不断拓展新的消费场景，持续释放消费新动能。

在河南，芒砀山旅游区凭借智慧化服务与沉浸式汉文化体验，实现客流量与消费额双增长，进一步释放文旅消费潜力。

“我觉得这个智慧系统特别方便，来之前在手机上就能看到景区的实时情况，提前安排好行程，避免了很多的麻烦。”游客庞龙龙说。

据河南芒砀山旅游区副总经理罗帅介绍，通过智慧旅游系统，工作人员能够更加精准了解游客的需求，优化服务内容和产品供给。“比如根据游客流量和喜好，合理地调整演出时间和场次，增加热门文创产品的备货量。”

罗帅表示，未来，芒砀山旅游区还将进一步完善智慧旅游建设，为游客带来更加优质的旅游体验，不仅要让游客“走进历史”，更要让文化“走进生活”。

在河南开封府景区，大型全息沉浸互动剧目《闸口盘车案》依托全息立体成像、裸眼3D视效和虚拟现实交互技术，游客化身“大宋官员”与“包公”互动，抽丝剥茧破解谜案；在陕西西安，大型水舞光影秀《大唐追梦》通过舞台声光电技术，让老中青三个时期的“李白”同台；在山东淄博，淄川区的聊斋城景区引入AI、VR等技术，精心打造聊斋主题的沉浸式演艺项目，让游客身临其境地体验蒲松龄笔下的聊斋故事……

服务创新

在海拔超800米的山顶上一键下单，10分钟左右外卖就可以从山下“飞来”。无人机送餐服务，让游客在欣赏风景之余多了一份别样体验。

随着一张新的订单被缓缓打印出来，浙江杭州余杭区百丈镇圣堂湾的咖啡店里开始了忙碌的准备。不一会，工作人员拿到包装好的咖啡，前往无人机站点。在下达指令后，搭载着咖啡的无人机从百丈镇圣堂湾起飞，沿着预设航线穿越云雾缭绕的山谷，10分钟后稳稳降落在海拔800多米的百丈平天堂顶。

杭州迅蚁网络科技有限公司运行工程师陈阳告诉记者，原来一来一回需要一个半小时，有了这条航线后，顾客在小程序上下单后20分钟左右即可拿到外卖，在山顶享受山脚的美食。

随着航空技术、数字经济和消费场景不断融合，低空经济打开万亿空间。与此同时，科技赋能“银发经济”进一步发力。

近期，国际电工委员会（IEC）正式发布由中国牵头制定的养老机器人国际标准，正引领全球养老机器人产业健康发展。养老陪伴机器人、AI面诊机器人等一系列智能产品纷纷亮相，为老年人提供多样化服务，展现出智能科技在养老领域的广阔应用前景。

中科源码服务机器人研究院与太保家园成都社区合作的长者陪伴机器人“洋洋”。（受访者提供）

科技赋能下，消费产品供给不断优化，应用场景深度拓展，丰富了业态，也带动了经济活力持续释放。

5月1日，在鄂尔多斯文化产业园景区沉浸式剧场，演员表演实景剧《凤鸣九曲》。新华社发（王正 摄）

3月20日，工作人员（右）向参观者介绍AI住宅解决方案。当日，以“AI科技、AI生活”为主题的2025中国家电及消费电子博览会（AWE2025）在上海新国际博览中心开幕。新华社记者 方喆 摄

1月18日，在柳叶湖龙翔低空飞行营地，游客（右）准备乘坐固定翼飞机体验飞行。当日，湘西北地区首个低空飞行营地湖南省常德市柳叶湖龙翔低空飞行营地正式开门营业。新华社记者 陈思汗 摄

统筹：吴炜玲

编导：杨慕茜

作者：吴鸿波、何思雨

配音：王帅龙

新华社音视频部制作