直播电商高质量发展研讨会：解锁经济新动能，引领消费新浪潮

【环球网科技综合报道】5月6日，一场聚焦直播电商高质量发展的研讨会在北京盛大召开，会议同期发布的《直播电商高质量发展报告（2024）》成为行业瞩目的焦点。这份报告深度剖析了直播电商行业的现状、优势、价值及未来走向，揭示出直播电商已深度融入经济社会发展的脉络，在促进消费、拉动就业、推动产业升级等多方面发挥着关键作用，正逐步成长为经济高质量发展的重要驱动力。

蓬勃发展：构建电商新版图

在过去十年间，直播电商从萌芽到爆发，再到如今的规范发展，已然演变成为全民消费的新场景。2016年，蘑菇街率先试水直播导购，同年淘宝直播上线，拉开了直播电商的发展序幕。2018年，快手推出直播电商解决方案，抖音也推出视频挂购物车功能，与电商平台形成闭环。随后，腾讯、拼多多等多平台纷纷入局，2020年大量主播和达人投身直播电商领域，互联网营销师成为国家新职业。到2023年，快手直播电商GMV突破万亿，2024年直播电商与货架电商深度融合，迈入“直播 + 货架”双轮驱动阶段，并且在政策助力下进入高质量发展时期。

如今，直播电商行业规模持续扩张。截至2024年12月，我国网络直播用户规模达8.33亿人，较2023年12月增长1737万人，占网民整体的75.2%；截至2024年6月，电商直播用户规模为5.97亿人，占网民整体的54.7%。2024年全国网上零售额达155225亿元，比上年增长7.2%，其中实物商品网上零售额130816亿元，增长6.5%，占社会消费品零售总额的比重为26.8%。据艾瑞咨询测算，2024年中国直播电商市场规模约为5.8万亿元，2024 - 2026年的年复合增长率（CAGR）为18.0%。

在竞争格局上，头部平台呈现差异化发展态势。快手以“信任电商”为核心，依托私域流量构建高粘性消费场景；抖音深耕“兴趣电商”，实现内容场景与货架场景协同互通；淘宝凭借货架电商优势，整合供应链打造超级IP；小红书聚焦垂类内容种草，重构美妆等赛道；B站则通过“UP主 + 品牌共创”探索差异化路径，各平台共同推动行业向“精细化运营”发展。

新线市场也因直播电商被激活消费潜能。随着经济发展，新线市场人均可支配收入和消费支出逐年增长，消费潜力巨大。以快手为代表的直播电商，借助视频载体打造半熟人社区，构建信任电商模式，成功将电商拓展到更广泛的大众市场，展现出强大的市场拓展能力。

多维赋能：释放发展新活力

直播电商构建起以人为核心的交互式信任电商模式，依托前沿数字技术，为消费者带来全新购物体验。在消费侧，它创造新场景、新体验和新链接，满足消费者多元化需求；在供给侧，通过柔性供应机制提升需求响应效率，促进供应链优化升级，成为企业数字化商业底座。

其创新性优势显著。全方位的商品展示与实时互动，让消费者“所见即所得”，主播通过视频直播多角度展示商品，消费者可实时互动，这种模式融合多种视听内容，带来沉浸式购物体验，提升销售转化率，降低退货率。内容种草与即时转化融合，精准激发新增消费，通过短视频和直播种草，实现“货找人”，挖掘即时消费新空间，缩短购买路径。低门槛与场景化结合为行业带来更多增长机会，直播电商开播便捷，内容创作与运营管理灵活，主播能根据自身特长选择主题和内容。同时，场景化设计增强消费者代入感，助力品牌实现声量到销量的增长。此外，主播及机构信用赋能推动行业高质量发展，消费者更信任主播和真实用户推荐，促使行业迈向“品质直播”新阶段。

在经济价值层面，直播电商成为扩消费的“主战场”，71.2%的用户因看短视频、直播购买过商品。它也是“以旧换新”需求释放的重要平台，快手电商数据显示，2024年10 - 12月以旧换新国补活动上线后，2000元以上家电商品销售额提升68%，用户单均价提升29%。在区域经济发展中，直播电商推动多地经济结构转型，如广州打造“直播电商之都”，2024年直播电商零售额达5171亿元，位居全国第一，带动众多商家和主播发展，创造大量就业岗位。在产业带转型升级方面，“直播 + 产业带”模式助力企业数字化转型，像江山门业通过“车间直播 + 工匠主播”模式，实现线上订单超30亿元，并向全屋定制、智能家居等领域拓展。直播电商还为品牌拓展新增量，荣耀V Purse折叠屏手机借助快手平台爆品计划，GMV大幅增长。并且，它为中小微企业提供发展机遇，快手平台通过多种扶持政策，助力中小微商家成长。

从社会价值来看，直播电商催生众多新职业，带动大量新增就业。一个直播间能带动30多个新职业，以快手平台测算，直播电商GMV每增加一亿元，可带动约1200人就业。2024年我国职业主播达3880万人，同比增长1.5倍。同时，直播电商助力乡村振兴，拓宽农产品销售渠道，宾川紫皮蒜通过直播走向全国，带动农户增收致富，创造大量就业岗位。

未来展望：拥抱变革新征程

随着5G技术普及和AI应用深入，直播电商正加速向数字化、智能化迈进。AI全面渗透到直播电商各环节，从智能推荐、智能客服到供应链管理优化，提升运营效率和效果。快手平台打造大模型矩阵和AI业务应用产品，女娲数字人直播提升直播间转化率，2024年Q4，快手AIGC短视频营销素材和虚拟数字人直播解决方案日均消耗突破3000万。智能投放Agent、营销推荐大模型等也在不断创新，推动行业发展。

为实现高质量发展，直播电商行业需走专业化、产业化、规范化道路。专业化方面，完善电商主播人才培养机制，将互联网营销师纳入国家职业技能提升培训体系，为行业输送专业人才。产业化方面，直播间深入供应链，整合上游产业带，满足个性化、定制化消费需求，提升跨境直播带货中品牌的国际竞争力。规范化方面，国家和平台协同发力，多部委出台多项政策规范行业发展，快手电商通过多种措施完善平台监管治理体系，提升用户满意度。

展望未来，直播电商行业将进入产业转型发展新阶段，从“流量驱动”转向“产业纵深整合”，实现全域融合。同时，全球化战略将不断推进，跨境直播成为新趋势，为直播带货和跨境电商带来新动能。AI技术将持续重塑消费形态，推动直播电商进入新的AI购物时代，消费者购物方式和选择将发生重大变革。

此次直播电商高质量发展研讨会及报告的发布，为行业参与者和政策制定者提供了极具价值的参考。在未来，直播电商有望持续释放潜力，为经济增长、社会发展注入源源不断的动力，在数字经济浪潮中书写更加辉煌的篇章，成为推动经济社会高质量发展的关键力量。(心月)