中国牵头制定 在线旅游机构和展览与活动领域ISO国际标准发布

记者从文化和旅游部获悉，近期由中国牵头制定的《旅游及相关服务 在线旅游机构（OTA）在线住宿预订平台服务指南》（ISO 9468:2025）和《展览与活动 第1部分：术语》（ISO 25639-1:2025）两项旅游国际标准，陆续由国际标准化组织（ISO）正式发布。这是继2024年底国际标准化组织（ISO）发布首个由中国牵头的旅游信息咨询服务国际标准之后，又推出的两项重要成果，再次为旅游国际标准注入“中国元素”。

在线住宿预订平台服务指南国际标准不仅为全球在线住宿预订服务提供技术支撑，而且有助于提升中国旅游服务品质和透明度，便利入境游客畅游中国。标准内容主要包括术语和定义、基本原则、责任、服务提供、服务保障、服务质量改进等9个章节，进一步规范了在线住宿预订平台的相关服务，通过责任明确化、信息透明化、流程规范化、安全保障强化以及争议解决机制，系统性地构建了用户、平台和商家三方互信机制。

展览与活动术语国际标准旨在适应当前全球数字经济蓬勃发展以及全面落实可持续发展目标（SDGs）的需求，立足行业创新、协调和可持续发展方向和需求，是对由新加坡牵头制定的2008年版本进行的全面修订与更新。

（总台央视记者 郑玮玮）