事发泉州一中医诊所，女子理疗时疑遭紫外线灯灼伤双眼！部门介入
“截至3月5日
他们先后给我报销
医疗费、住宿费、交通费、生活费等
共计23153.88元
之后未再支付任何费用”
4月18日
读者郭小姐致电海都热线968880求助称
2月份，她来泉州旅游
经朋友介绍
到丰泽弼元堂中医诊所
调理身体
调理过程中被馆内紫外线灯灼伤双眼
双眼视力严重下降
因为这事
她80多岁的奶奶也来到泉州专门照料她
因理赔未能达成一致
目前双方陷入僵局
对方为她租的房子也将到期
郭小姐说
自己人生地不熟，很是无助
丰泽弼元堂中医诊所
接到求助
连日来，海都记者进行走访核实
求助人：
双眼被医馆紫外线灯灼伤
视力严重下降
郭小姐今年29岁，来自河南。4月21日上午，海都记者在位于洛江区安吉路一出租房内见到了她。
郭小姐（左）向记者介绍情况，边上的老人（右）是她80多岁的奶奶。听闻孙女眼睛受伤，老人从河南赶到泉州照顾孙女
“从2月10日晚上发病，直到现在，我的双眼仍旧感觉酸涩、流泪、畏光，看不清楚东西。”戴着墨镜的郭小姐告诉记者，今年2月，她在朋友小姜的邀约下来泉州旅游。其间，她到小姜工作的丰泽弼元堂中医诊所调理身体。2月8日，黄兴林中医师为她把脉后，开了中医处方药；2月9日，中医馆郭姓中医师为她做了中医推拿、正骨、针灸等治疗，她在给予好评后，获赠一次乳腺结节药敷治疗；2月10日下午4时许，小姜给她做乳腺结节药敷。
郭小姐头顶上方的紫外线灯（郭小姐供图）
“我刚躺下，我头顶上方大约1米远的一盏灯管突然亮起，我以为只是普通灯光。小姜过来后问是不是我开的灯，我表示没有。后来，她出了理疗室，我继续躺着，大约20分钟后灯被关掉。”郭小姐回忆，当晚她从诊所回到家后，有点头晕、头疼，到晚上11点，眼睛突然剧痛且不断流泪。次日一早，她赶往泉州市第一医院眼科就诊，医生检查后询问其是不是受紫外线灯照射，她当场联系小姜，“小姜告诉我，当时理疗室的紫外线灯出现故障，自动打开了”。
因疼痛难忍，2月11日下午，郭小姐前往中国人民解放军联勤保障部队第910医院就诊。该院病历显示，其双眼角膜大面积损伤，诊断为电光性眼炎、结膜炎，双眼视力0.3。2月16日复查，双眼视力降至0.25。
医院病历显示，郭小姐被诊断为电光性眼炎、结膜炎，两次检测视力从0.3降至0.25
“我以前的视力是正常的。”郭小姐表示，之后她前往中山大学中山眼科中心检查，确诊角膜上皮组织受损、双眼干眼症；3月3日赴广州复查，视力一眼0.5，另一眼0.25。
其间，她联系了泉州弼元堂健康管理有限公司法人郑锦澎，“郑锦澎承认，中医馆的紫外线灯对我的双眼造成伤害”。此外，她还了解到，为她治疗的郭姓医师没有中医执业医师证。
郭小姐前往中山大学中山眼科中心复查的病历
郭小姐称，因为这起事件，她原定2月14日前往浙江嘉兴工作的事也黄了。
“3月初，弼元堂为我租了这处房子用来养伤，租期到4月底。截至3月5日，弼元堂先后给我报销医疗费、住宿费、交通费、生活费等共计23153.88元，之后未再支付任何费用。”郭小姐表示，她请的律师指出，双眼视力均小于0.5，依照《人体损伤致残程度分级》条款，双眼受损构成十级伤残。伤残赔偿金、误工费、精神损害抚慰金、后续治疗费、营养费等，赔偿金大约需20万元。截至4月22日，郭小姐还未接到弼元堂的任何协商请求。
4月14日下午，郭小姐拨打了12345政务服务便民热线反映情况。16日傍晚，她收到泉州市丰泽区卫生健康局的回复，经初步核查，丰泽弼元堂中医诊所涉嫌存在违法行为。
走访：
多次联系后
涉事中医诊所发出一份声明
4月21日上午11点、下午2点，记者两次来到位于田安北路武夷花园内的丰泽弼元堂中医诊所，欲就该问题向医馆核实。第一次前台工作人员表示负责人还未上班，第二次馆内工作人员表示负责人外出，馆内工作人员不能接受采访，并给了一个负责人的手机号码，让记者联系对方。
当天下午3点，记者联系了这位负责人，接电话的是一位女性，该女子得知记者身份后，表示正在开车不方便接受记者采访，一切以公司发布的声明为准，随后挂断了电话。
21日傍晚，一位自称为丰泽弼元堂中医诊所法务的男子，向记者发来一份声明。这份声明中，丰泽弼元堂中医诊所将问题归咎于原导诊人员姜某某“在未经馆方报备及授权的情况下，于2月10日擅自邀约患者至诊疗场所，违规进行乳腺结节药敷治疗；后续更以‘医生’身份自居，在未取得《医师资格证书》《医师执业证书》的情况下，私自前往患者住处实施针灸操作。其行为严重违反《中华人民共和国医师法》，对患者健康造成潜在风险，进而引发纠纷”。对此，郭小姐说，她不认可这个说法。
丰泽弼元堂中医诊所发出的声明
声明还称：现经权威医疗机构诊断及持续治疗，患者（指郭女士）眼部状况持续好转，已恢复至正常水平（左眼4.8【相当于0.6近视75度】，右眼4.7【相当于0.5近视125度】，两眼散光50度）。但声明中未提供权威的诊断证明。
“这是医馆想推卸责任。”对于这份声明，郭女士无法认同。她说，就诊期间，医馆另外一位郭姓人员无证给她扎针的事只字未提，“这些人员在医馆里的行为所代表的是医馆认可或默认的行为”。
部门：
涉案中医诊所涉嫌违规操作
已立案调查
4月21日下午，记者来到丰泽区卫生监督所采访，工作人员表示，丰泽区卫健局接到郭女士的投诉后，即安排执法人员现场执法检查。经过初步调查，郭女士在弼元堂中医诊所中眼睛受到紫外线灯照射的情况属实，中医诊所也承认了该事实。
记者了解到，卫健执法人员在调查中，还发现弼元堂中医诊所涉嫌存在使用非卫生技术人员从事针灸、药敷等医疗卫生技术工作，已立案调查，目前案件正在进一步调查中。
针对郭女士反映的理赔协商没有进展一事，执法人员表示，郭女士可以申请行政调解，调解不成的，可以依法向法院提起诉讼。
N海都全媒体记者 刘薇 吴日锦 文/图