精细化暖心服务旅客“五一”假期出行 部分热门线路车票抢手

央视网消息： “五一”假期临近，铁路出行预计将迎来客流高峰。目前，假期期间的火车票已经开售，部分热门线路车票较为抢手。

记者在太原南站了解到，2025年“五一”假期主要以旅游客流为主。假期前两日主要以中、长途旅客较集中，后半程主要以省内短途旅游、探亲客流为主。

铁路出行热门方向，山西省内主要集中在临汾、大同、长治、晋城等城市；山西省外以青岛、北京、天津、秦皇岛、成都、重庆、武汉等城市为主。

中国铁路太原局太原站太原南客运车间副主任李静介绍，如遇所需车次、席别无票时，可以使用候补功能。当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。根据以往的经验，开车前48小时内，旅客退票改签操作频繁，候补几率会大一些。

为了服务旅客“五一”假期出行，太原站、太原南站将根据每日客流预测情况，加强进站引导、站台乘降等安全组织作业。另外，针对夜间加开的到达列车，铁路部门与地方交通部门联合，及时通报车站客流量和出租车、公交车需求，方便旅客快速接驳乘车。

浙江杭州：五一假期前部分航线机票价格下降

清明假期结束后，不少杭州市民选择错峰出游。记者查询发现，在“五一”假期前，国内多条航线机票价格下降，最高降幅超过60%左右。

记者查询某网络购票平台发现，“五一”假期前，杭州飞往国内多地的最低机票价格普遍在原票价的2折左右，飞往北京的机票总价单程不到500元，飞往广州的单程含税费后的最低价格也在500元上下。

据了解，杭州出发多地的机票价格降幅超过了60%。业内人士分析指出，目前，为春季错峰出行最佳时段，商务出行需求相对平缓，加之航司运力集中投放，多方因素叠加致使价格相对较为优惠。随着“五一”假期临近，机票价格将明显回升，建议有出行计划的旅客可提前购票。

某航空公司地面服务部工作人员邵兰茜介绍，4月30日、5月1日是出行高峰。浙江地区受中小学春假叠加影响，杭州出发4月27日起票价回升明显。“五一”假期，长沙、重庆等热门旅游目的地目前上座率已有四成，想去游玩的旅客建议提前购票。