Lalamove首席运营官卢家培：通过科技力量构建中小企用户、司机伙伴和物流平台“物流铁三角”

4月14日-15日，世界互联网大会亚太峰会在香港举行，本次峰会以“数智融合引领未来 – 携手构建网络空间命运共同体”为主题，为亚太地区数字化智能化转型搭建合作交流平台。Lalamove（货拉拉海外品牌）首席运营官卢家培受邀参加峰会并发表主题演讲，与各国际组织、海内外领军企业代表和权威专家学者们共同探讨数智融合发展方向。

创新打破行业和地域壁垒 推动全球物流数智化

作为从扎根大湾区走向世界的数智化物流平台，卢家培在论坛上就“数实融合打造智慧新生活”议题分享了Lalamove成长为国际化品牌的经验。“数实融合”是指数字经济与实体经济的融合发展，Lalamove在过去11年里积极推动传统产业转型升级，正是对“数实融合”的实践。如今，Lalamove整体业务已涵盖了亚洲、拉丁美洲和欧洲、中东及非洲地区（EMEA）超过400个城市。

卢家培会上表示，利用香港这个双向“跳板”，Lalamove由香港起步，成长为全球领先的端到端闭环物流交易平台，其不仅推动了国家经济在“引进来”和“走出去”战略中发挥重要作用，更通过科技力量构建一个由中小企用户、司机伙伴和物流平台组成的“物流铁三角”，截至2024年，Lalamove平均月活商户约1670万名，平均月活司机约170万名。“我们希望以高效创新的物流方案为当地经济发展做出贡献”，卢家培提到。

据弗若斯特沙利文统计，2024年，Lalamove和货拉拉促成的已完成订单超过7.79亿笔，全球交易总额达111.37亿美元，同比增长18.3%，是全球闭环货运交易总值领先的物流交易平台。

践行以人为本的物流生态 创造价值共赢

在Lalamove的国际化进程中，公司的发展一直建基于强大、稳定和安全的科技实力，坚持以人为本，为当地社区贡献价值。Lalamove针对不同市场的特点，务求在助力中小企发展的同时，让司机伙伴通过高度自主性的模式以及安全的工作环境赚取收入，共建包容、安全、可持续的工作新方式。

目前，在Lalamove的海外业务中，超过80%的客户是中小企业。通过货运数字化和人工智能等技术，Lalamove在各地区协助中小企业降低物流成本及提升物流效率，以“本地化”的模式解决“最后一里配送”的难题，从而释放高效物流的经济潜力，助力各地政府推动实体经济创新发展。

卢家培补充：“与大企业相比，中小企业往往需要更为灵活的物流解决方案，以提升他们的业务表现及韧性，因此Lalamove希望通过科技能力，满足他们对即时货运服务日益增长的需求。”例如在马来西亚，Lalamove与家具公司合作，让他们在开斋节期间可以照常提供家居装修服务，免除因节日货运高峰而影响配送效率的烦恼。在印尼，Lalamove协助冷榨果汁公司从线下发展到线上，在降低配送成本的同时，让该公司更专注于业务拓展，从而获得逾两成的业务增长。

高效的物流离不开司机伙伴的贡献，Lalamove赋予司机伙伴高度的工作自主性及弹性，既为他们提供更灵活的收入来源，也为他们打造安全的工作环境。自2022年起，Lalamove的零受伤营运率一直维持在99.9%，公司亦与各地政府保持密切合作，定期向司机伙伴分享安全知识，为用户及司机普及安全文化。

展望未来，Lalamove将扎根当地市场服务更多的企业及用户，以科技推动当地物流数智化升级，数实融合打造智慧新生活。（古雨）