红松发布“全周期安全守护体系”，打造银发旅行“无忧方程式”

【环球网科技综合报道】近日，银发科技平台红松集团旗下文旅品牌“红松如意行”正式发布“全周期安全守护体系”，通过覆盖行前筹备、途中照料、应急处理的全流程服务，构建360度安全防护网，以“安全+体验”双驱动模式重塑银发族旅行标准，推动银发文旅行业向“品质运营”升级。

追求生活品质、精神享受以及个性化服务，成为越来越多银发人群的消费动力。在此背景下，旅游市场也迎来新的发展契机。然而，面对用户不断上升的需求，我国银发旅游市场的供给水平曾一度处于滞后状态，旅游产品及服务适老化程度严重不足，在满足银发人群个性化需求上存在较大改善空间。

据悉，红松如意行打造的“全周期安全守护体系”，以适老化产品设计、立体安全保障、透明消费承诺、个性化体验定制四大核心模块，系统性破解老年旅行痛点。

在产品适老化设计方面，针对老年群体行动特点，红松在行程筹备阶段即开展深度适老化改造。对入住酒店进行多轮实地筛查，重点排查房间是否存在高低差、卫生间与卧室动线是否平顺无台阶，甚至通过模拟老年人日常行走习惯，测试地面防滑系数。结合银发人群的特殊需求，红松会安排营养均衡的全餐服务、避免长途拉车影响舒适度、推行消费兜底退款机制等，从硬件设施到服务流程全方位降低出行风险。

针对川藏高海拔地区等特殊线路，红松配备具备医疗资质的随团医生，全程实时监测游客血氧、心跳等生命体征，确保第一时间响应健康需求。此外，针对银发群体普遍关注的消费透明度问题，红松全程公示费用清单，明确标注餐饮、住宿、交通等各项开支，坚决杜绝强制购物、附加消费等行业乱象。

值得一提的是，为满足老年人在社交、兴趣等个性化的体验需求，红松在旅途中会精心策划各类特色行程与活动，如旅行随拍、茶艺体验等。（青山）