帮退票、狠压价、带进场……为啥二手卖家“能人所不能”？

近日，社交媒体上涌现出大量关于二手交易平台上“奇葩”服务的讨论，不少网友分享了自己或身边人购买的“奇葩”服务，并戏称“简直跟黑市一样”。是否果真如此？记者就网友提到的一些服务项目进行了体验。

△网友分享

门票类：瞎编房号姓名，混进酒店泳池

“买了阿那亚门票，黄牛带着我们钻他在墙下面挖的洞进去。”

据网友所述，景点、游乐园、酒店健身房等场所，都有卖家规避购票流程、采用离奇手段带顾客入场：有的让顾客伪装成工作人员，有的带着顾客翻墙抄小路，有的则帮助伪造证件……

近日，记者花费70元的价格，在二手交易平台购买了北京富力万丽酒店的单次游泳卡，该酒店单次游泳的价格实为238元。卖家询问记者性别后，给记者发来房号和姓名。“报房号信息即可，如果问房卡，就说没拿下来。”卖家叮嘱。

“能进去吗？”面对记者的询问，卖家信誓旦旦地表示，可以进。

记者随后前往该酒店泳池，尝试以卖家提供的房号、姓名入场，工作人员查询表示，记者提供的姓名与实际不符，该房间住客实为一名外籍人士。

在记者表明身份后，工作人员王先生告诉记者，他们是酒店泳池的第三方运营，相比起酒店直营，会更加注重成本把控，因此会严格地核查顾客身份。

“有些酒店可能把关不严，客人随便报房号、姓名便能进去。”王先生推测，卖家只是大致了解酒店楼层后，随意编造房号和姓名。这意味着，如果买家顺利地混进去，卖家便可零成本获利。

记者反馈无法入场后，卖家不多解释便立刻退款。记者查看卖家的主页发现，其销售的“游泳券”覆盖全国各大城市的星级酒店，几乎每天都能卖出数单。

优惠券、代付费类：“你想买的，我都能帮你省”

从下馆子、交停车费到购买网站会员，许多商品和服务都能在二手交易平台上找到更低的价格或优惠券。有些优惠来源于正常的渠道，但也有一些来路可疑。

“卖家会登你的号，举报司机。”

有网友称，二手交易平台上的部分打车优惠券是靠举报司机获得的，这是真的吗？

记者以4.88元的价格向二手平台上的某卖家购买了“20元无门槛”优惠券。随后，卖家发来了“教程”：先在打车平台下单一个长距离订单，司机接单后立刻取消并举报对方，平台会出于补偿发放“心意券”。卖家还告诉记者，平台上出售的需要卖家登录账号操作的打车券，都是通过这种方式获得的。

“放心，平台会根据录音处理，不会对司机造成影响，也不会导致账号被封。”卖家补充道。但当记者进一步质疑此操作的合理性时，该卖家迅速撤回了发送的教程图片。记者发现，仅一天内该卖家就售出了28份“教程”。

退票退款类：退费秘籍竟是“医疗证明”

退票退款类服务也是被网友们频繁“吐槽”的类型，退款方法主要集中为两类，

一是通过*“大吵大闹”的方式向商家施压*。

“账号被封了，打电话给客服哭诉说自己有抑郁症，哭两小时，客服给解封了。”

另一类则是通过伪造各类证明，向商家制造出顾客因客观原因无法出行的假象。记者联系到一名自称可以“专业处理退费+退订”的卖家，询问其用什么方式实现机票退款。

该卖家称，走的是病退方式，会给买家提供“医疗证明”。“不是重大疾病，大部分都是肠胃不适、脚腰扭伤等小病，机票退款后有关的医疗记录会删除，对用户没有任何影响。”卖家还表示，医疗证明是到医院走流程获取的，买家收到医疗证明后提交退票申请即可。

分析：轻则不道德，重则违法

律师分析，上述行为有些尚属于不道德的范畴，有些则违法。律师表示，伪造相关文件、通过不正当手段去骗取平台相关优惠券，轻则属于违反治安管理处罚法的行为，如果严重，则涉嫌伪造国家机关证件印章罪，或诈骗罪，需要承担刑罚责任。

律师提醒，消费者若购买此类不正规的服务，可能会造成钱财损失、个人信息泄露，也可能涉嫌违反治安管理处罚法，轻则罚款、拘留，严重者可能涉嫌构成诈骗罪等刑事犯罪的共同犯，而承担刑事责任。

提醒：别为低价付出代价

此类“脑洞大开”的服务为何存在？专家分析认为，是因为此类服务满足了用户“绕规则、省时间、占便宜”的心理。比如景区票价高、预约难，就有人愿意冒险绕后门；比如航司不退票、医院排队难，就有人希望通过“找关系”解决。此外，相关黑灰服务也是对监管疏漏的系统性利用，以伪造证明退票为例，实质上是由于信息真实性核查的成本过高。

监管此类行为存在难度。专家表示，原因在于：首先在于商品模糊，很多服务打着代购、转让、代下单的旗号，平台难以分辨；其次是责任模糊，平台是中介，卖家是个人，追责路径复杂；最后是监管模糊，此类行为边界不明，既有民事纠纷的成分，也有可能涉及违法犯罪，造成了监管难。

专家建议，平台可引入行为识别、图文分析等更精细化的审核方式，提高风控介入能力，有关部门也可以联合对重点服务类型进行清查。消费者在面对“低价优惠”时，也应提高警惕，避免因小失大。

（来源：北京日报）