基层来信丨浙江诸暨：千方百计快速回应百姓诉求

编者按：2012年12月4日，中共中央政治局审议通过关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，即“中央八项规定”。党的十八大以来，八项规定深刻改变中国，党风政风焕然一新，党心民心更加凝聚。时至今日，八项规定已成为新时代共产党人的一张“金色名片”。那么，通过贯彻落实中央八项规定及其实施细则精神，基层有哪些实实在在的成效和变化？近日，人民论坛网收到浙江省诸暨市基层干部来稿，他们聊心声、谈体会，为我们讲述那些可感可知的改变。文末还有中国传媒大学机关党委书记王维家的精彩点评，一起来看。

群众路线走实，距离近了

*浙江省担当作为好支书、诸暨市枫桥镇枫源村党委书记、村委会主任 骆根土：*中央八项规定制定实施的初衷就是“改进工作作风、密切联系群众”，这也是“枫桥经验”的重要内涵。作为“枫桥经验”发源地，我们坚持“三上三下”民主议决事，村里的大小事情，都召集村民一起商量着决定，矛盾和问题自然就能够在源头得到化解。近年来，从通自来水到村口修桥，从垃圾治理到“厕所革命”，从道路改造到公园变花园……村里实施的每一个重大项目之所以能快速推进完工，主要在于干群勤互动为我们村发展奠定的坚实群众基础。村里已连续20年“群众零上访、干部零违纪、百姓零刑事、村民零事故”。

治理资源整合，响应快了

*诸暨市枫桥镇平安法治办公室主任**陈鹏峰：*从枫源村到枫桥镇，“枫桥经验”不断发展，如何快速回应老百姓的诉求，一直是我们思考和探索的问题。2021年，我们在全市范围内率先成立镇级社会治理中心，整合8支法治力量常驻，4支法治力量轮驻，5家平安类社会组织入驻，实现矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”。一旦村民有问题反映，我们在接到事件信息后30秒内就可以完成签收，1分钟内下达处置指令。按照“集镇5分钟、农村10分钟”快响快处，从“接诉交办”转为“接诉即办”，实现矛盾问题第一时间发现、第一时间解决。

数字技术赋能，效率高了

*绍兴市担当作为好支书、诸暨市安华镇丰江周村党委书记、村委会主任 周阁法：*以前的工作APP五花八门，一个不注意，重要信息就被淹没了。现在，拿起手机，点开“浙里兴村治社”应用，已完成和待办事项逐一清晰排列，而且每个任务都有“过筛编码”，对应着涉村（社区）工作事项清单，非常具体、明晰，便于我们对照执行，集中精力抓好分内事。再加上镇街党委（党工委）副书记把关，着实帮我们减轻了不少负担。我们也能够坐下来想想要做什么实事，能够走出去听听村民有什么想法。

考核指标瘦身，负担少了

诸暨市委组织部综合考核科科长蒋仕杰*：*党的十八大以来，从出台八项规定，到印发《整治形式主义为基层减负若干规定》，一道道新规新令环环相扣，彰显了党中央为基层减负的决心。拿综合考核来讲，从省到县，以“考准、考实、考出干劲”为目标，持续调整优化综合考核体系，推动考核内容更加突出中心大局、考核方式更加精简精准、考核导向更有激励作用。以诸暨市为例，去年县市对镇街考核指标减少了61项，降幅达50.8%；“一票否决”和签订责任状事项减少9项，降幅60%。同时，明确年终不开展实地考核、不看台账、不要求基层上报资料，综合运用信息系统、统计数据、日常监测情况进行量化评价，大幅减轻基层应考压力，通过“无感、无痕、无形”的考核模式，真正让基层腾出精力去抓落实。

亲清底色浓厚，营商环境优了

*诸暨市级选调生、店口镇三江口村村主任助理 吴春金：*店口镇作为工业大镇，以金属材料加工为主导产业，被称为“五金之乡”。全镇规上企业有271家，2024年规上工业总产值480亿元，产品检验检测一直是企业发展的“烦恼”。为此，我们以省级质量基础设施“一站式”服务平台为核心，引进国家级资质检测中心，会同12家CNAS国家认可实验室，成立“检验检测共享联盟”，为600余家次中小企业提供服务，降低质检综合成本超30%，真正实现资源“一站共享”。又如，我们不断规范涉企行政检查，在安全生产、消防等领域率先推行“综合查一次”“预约式服务”“执法先普法”等工作机制，明确专项整治、双随机检查、投诉举报和突发事件等4类可单项抽检情形，推动生产、消防领域涉企行政检查量减少50%以上，让企业迎检更舒心、生产更放心、发展更安心。

为民办事提效，服务更精细了

*绍兴市级选调生、诸暨市应店街镇洋渔山村党委副书记 李卫：*到村工作虽然仅有七个多月，却已深刻体会到八项规定给基层工作带来的真切变化，我们下村的时间更多了，能把更多心思和精力放在为村民办实事上。最明显的变化就是能够经常去村里的爱心食堂陪餐了。每周至少有三天，我都会在食堂陪老人们吃饭，和老人们唠唠嗑聊聊天，干群关系就拉近了许多。现在，老人们吃饭时会主动跟我说说自己的事，看到老人们的笑容越来越多，我觉得这就是我们基层干部最大的成就感。

专家点评

中国传媒大学机关党委书记 王维家：党的作风关系党的形象，关系人心向背，关系党的生死存亡。中央八项规定制定执行12年多来，取得了显著成效，党风政风焕然一新，社风民风持续向好。八项规定一子落地，作风建设满盘皆活，八项规定成了改变政治生态和社会面貌的标志性举措。这些基层来信就是非常好的注脚，从浙江省诸暨市6名基层干部的工作视角，真实反映了贯彻中央八项规定精神给基层工作者带来的思想观念、服务理念、工作重心以及工作方式的变化，真实展现了基层干部工作作风的变化给人民群众带来看得见、摸得着、感受得到的获得感幸福感安全感，深刻体现了中央抓八项规定精神的贯彻落实“看起来是小事，但体现的是一种精神”，深刻诠释了我们党全心全意为人民服务的根本宗旨。

落实中央八项规定精神，要拿出恒心和韧劲，继续在常和长、严和实、深和细上下功夫，管出习惯、抓出成效、化风成俗，以优良作风赢得人民群众的衷心爱戴和拥护。