漫评｜“宠”爱启程，让出行服务更贴心

在社交媒体上，“怎样带宠物旅行”一直是众多网民关注的热点话题。近日，铁路部门在京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务，铁路12306同步推出“宠物托运”功能，旅客提前2天及以上线上预约，预约成功后可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。

当出行的脚步不断加快，养宠群体的出行需求也得到越来越多的关注。以往，高铁禁止宠物托运，让许多养宠人士在出行时面临着宠物安置的难题。京沪高铁部分车次试点宠物托运服务，是铁路部门聚焦旅客需求、不断优化服务供给的写照，也是一次充满温情的服务创新，为旅客出行带来新体验。

为了确保服务的安全、可靠，铁路部门在前期做了大量的准备工作：从专用运输箱的研发到运输流程的优化，从安排工作人员看护到执行消毒措施，每一个环节都经过了精心打磨。一系列贴心举措，让宠物也能体验“说走就走的旅行”。随着这项服务的逐步完善和推广，相信会有越来越多的养宠人士选择高铁出行，人与宠物和谐相伴的美好画面也将成为旅途中的一道温馨风景。

从高铁Wi-Fi的覆盖到电子客票的全面推行，从刷脸进站的便捷出行到静音车厢的温馨体验，铁路部门不断创新服务举措，致力于为旅客提供更加优质、高效、贴心的服务。此次高铁宠物托运服务的试点推出，是铁路部门践行服务宗旨的又一见证。接下来，铁路部门将不断探索创新，为广大旅客带来更多的便利，让出行变得更加美好。（谢伟锋）