从医疗到养老，“AI+”突破需求天花板

【环球时报记者 丁雅栀 杨沙沙 环球时报驻美国特约记者 冯亚仁】编者的话：随着《提振消费专项行动方案》的推进，一场由人工智能（AI）驱动的消费革命正在悄然展开：从医疗筛查病症与辅助诊断，到帮助景区完善服务体验，再到为老年人提供更加智能化、个性化的服务，AI新技术开启了越来越多此前隐藏在“科技天花板”之下的消费新需求。英国《金融时报》近日报道称，中国AI初创企业正在多个商业模式下展现出竞争力。高盛的报告预测，未来十年AI将推动全球总产出增长7%。中国作为全球产业链最齐全的国家，被认为在这一领域拥有巨大的AI+落地场景，将刺激新一轮的需求出现。当传统消费遇见AI，将如何打开经济增长的新空间？

为“沉默的脏器”筛查隐患

“中国科学家在早期诊断‘癌症之王’方面取得突破。”香港《南华早报》日前以此为题报道称，苹果创始人史蒂夫·乔布斯死于被称为“癌症之王”的胰腺癌，中国科学家近日开发出一种人工智能大模型，在辅助胰腺癌等疾病早期筛查方面取得了突破。报道称，2023年11月，阿里达摩院发布胰腺癌检测模型PANDA，它是根据中国一家高容量癌症机构的3200多张图像集进行训练的，其中约70%来自胰腺病变患者。得益于庞大的数据集、细致的数据处理和创新的训练策略设计，PANDA被训练成一名具有高度感知力的人工智能成像专家。

宁波大学附属人民医院近日引入上述达摩院医疗AI，开展癌症早筛科研试点，目前已从4万人中发现6例早期胰腺癌，其中2例属于常规检查未能发现、AI主动报警。“今天早上，AI又预警了一例胰腺癌疑似病例，病人做胸部CT检查后，医生凭肉眼很难去分辨是否有问题，上传数据后，AI发现了问题。”宁波大学附属人民医院副院长、肝胆胰普外科主任医师朱柯磊接受《环球时报》记者采访时表示，PANDA模型目前跟医院影像PACS系统直接对接，AI能捕捉到人眼难以察觉的细微差别，精确度和敏感度远超医生的判断。“对于一些检查出来有问题，需要做进一步检查的病人，我们会召回并做详细检查。”朱柯磊称，上述AI应用处于科研前瞻性临床研究阶段，是免费的。据阿里达摩院医疗AI团队负责人吕乐介绍，达摩院已在胰腺癌、肝癌、食管癌、胃癌、结直肠癌等高发癌症及主动脉综合症等急症上取得阶段性进展。“我们正探索一扫多筛，希望通过一次平扫CT，AI不仅能识别出早期胰腺癌，还能识别出多种癌症、急症与慢病。”

“我们也希望能将AI应用到更多的科室。”朱柯磊告诉记者，像胰腺癌、肝癌、食管癌、胃肠癌、结直肠癌这类腹部脏器肿瘤，在老百姓日常的体检当中容易被遗漏。尤其像胰腺和肝都是“沉默的脏器”，胰腺癌、肝癌在早期没有任何典型症状，一旦发现就是晚期。“做了这么多年医生，我觉得要提升癌症生存率，最关键还是要早期发现，这比用任何昂贵的药物、比多优秀的外科医生手术都有效，做肿瘤早期筛查非常重要。”

《提振消费专项行动方案》提出，开展健康消费专项行动。朱柯磊表示，健康消费未来会是一个比较大的领域。除了在医学影像分析领域，未来小到书写病历，大到药物研发、个性化健康管理等领域，AI应用也将非常广泛。国家卫健委等部门近日发布《“体重管理年”活动实施方案》，明确鼓励医疗机构设立体重管理门诊或肥胖防治中心，提供肥胖症诊疗服务。宁波大学附属人民医院近期计划推出“肠肝代谢AI体重管理中心”，将使用AI制定生活计划、饮食健康等，再辅以药物，针对不同人群制定个性化方案。

“在乔布斯推出苹果智能手机之前，世界对它的需求是零，如今人们再也离不开智能手机。”万博新经济研究院院长、《消费繁荣与中国未来》一书的作者滕泰接受《环球时报》记者采访时表示，人工智能也将再次打开新需求的天花板。在中国，以DeepSeek、豆包、通义千问等为代表的大模型，已经开始抓住通用对话、办公、内容娱乐等不同场景切入，推动AI技术进入人们工作生活的方方面面。“人工智能带来的实际经济价值会远超预测，成为推动中国经济增长的重要引擎”。

让登山不再艰难

“明天的日出几点开始？哪个位置拍照最好？”下午3时，在江西武功山下，来自上海的游客林晓阳正在用手机与一个叫“驴悠悠”的AI导游对话，他接连抛出三个问题。不到两秒，手机屏幕上的卡通小驴便做出回答。类似的场景在武功山景区已成为日常。今年2月，该景区宣布以DeepSeek大模型为核心技术底座，打造“武功山一机游”智慧平台，并推出AI数字虚拟人“驴悠悠”。它不仅能回答游客关于景点、路线、设施的基础问题，更能通过深度对话挖掘游客潜在需求。当一位游客询问“带老人怎么玩”时，“驴悠悠”会主动提供适合老年人的平缓路线、休息点信息，甚至推荐沿途的适老化卫生间位置。

“不只‘驴悠悠’，景区还推出了外骨骼机器人、机器狗等多款AI产品。”武功山旅游集团主管黄睿对《环球时报》记者介绍道，目前景区内还有机器狗“入职”警旅大队参与巡逻工作，能够为游客提供路线指引、景点介绍等服务；外骨骼机器人通过人工智能科技助力，让登山不再是艰难的跋涉。“有很多游客就是奔着机器狗、外骨骼机器人来的。”黄睿表示，现在游客量较于去年同期有较大增长，大约在10%左右。

今年以来，江西、重庆等地的多家景区纷纷宣布接入AI大模型。记者注意到，目前“AI+文旅”多应用于微信小程序、公众号、服务号等，具体场景包括信息问答、语音讲解、路书制定、线路安排等。

中国旅游协会旅游营销分会副会长王琢告诉《环球时报》记者，科技创新的“第一梯队”往往先出现在关系国计民生、大国重器的硬核科技中，而在旅游行业多属于“应用创新”的范畴。“目前，一方面，文旅行业大多数非标产品和服务居多，人性化和个性化需求较高，因此在新科技新应用领域，往往面临更多挑战；另一方面，文旅领域的消费者更希望得到具有人情味、有互动的服务，科技能提升效率，却达不到人与人、面对面服务带来的温度，给以AI为代表的科技落地文旅造成一定困境。”

王琢告诉记者，在产品开发层面，入境旅游的旅行线路定制有时要耗费百余封往来邮件，极大地考验着相关人员的综合素质。AI能够在一定程度上降低沟通成本、提高成单效率。但由于航班动态调整、天气环境实时变化等因素，AI在使用中容易暴露瑕疵。

正重塑中国养老模式

“今天天气如何？”在北京朝阳区的一个养老社区，几位老人正与AI互动屏交流。在养老社区的居住区，每位老人的房间都配备了智能感应系统，能够实时监测如心率、血压等健康数据，一旦数据异常，系统会立即发出警报，通知医护人员。房间里的智能床垫也引起了记者的注意。养老院相关负责人介绍称，这款床垫能够实时监测老人的睡眠状态。由于AI能为老年人提供更智能化、个性化的服务，提高养老服务的效率和质量，一些新出现的应用和“黑科技”正在重塑行业模式。

例如，在慢性病管理方面，智能血糖仪、血压计等家用医疗设备能够连接手机应用，将数据实时上传云端，AI分析模型依据长期监测数据为每位老人绘制专属健康曲线，预测病情发展趋势，适时调整用药提醒、饮食运动建议。在康复治疗环节，AI康复机器人成为老人恢复机能的得力助手。有康复需求的老人，机器人可以依据预设程序辅助进行肢体运动训练，精准控制力度、角度、频次，实时反馈训练效果，比传统人工辅助训练更具规范性、持久性。

记者关注到，随着AI技术在养老领域的应用愈发普及，AI在养老领域的落地多集中在智能设备上，比如智能血糖仪、AI陪伴机器人、AI监护系统等，应用服务的领域主要还集中在看护和监测方面。据一家总部位于深圳的人形机器人企业介绍，在AI助力下，目前其产品已可以为人类提供按摩、陪伴下棋、递送饮料等服务。目前该公司已经提出智慧康养全场景解决方案，并同多家国内外养老机构对接应用场景。

英国《金融时报》认为，目前，AI技术在中国已经被“闪电式应用”到医疗康养机构和地方政府等各个领域。回顾中国AI的发展历程，在2023年经历大规模的模型涌现，以及2024年行业进一步整合后，受政策扶持的推动，AI行业预计还将迎来一波新的增长潮。

对外经济贸易大学国家对外开放研究院研究员李长安接受《环球时报》记者采访时分析称，从未来看，“AI+养老”是一个具有广阔前景的产业。一方面，AI技术快速发展，应用范围越来越广，对经济社会的渗透会越来越强；另一方面，中国老龄化快速发展，老年人口越来越多，为AI的广泛应用提供了非常好的场景。

李长安分析称，目前AI在养老产业中的一些相关应用尚处于初级阶段，还面临着一些问题。一方面，在认识上，大家对AI应用如何与养老产业相结合仍存在很多误区，或者了解不到位的地方；另一方面，缺乏既懂AI技术又懂养老产业的人才，相关技术人员的缺口还比较大。