焦点访谈｜从购物到旅游，消费体验大升级，这些亮点不容错过！
央视网消息（焦点访谈）：今年排在政府重点任务首位的就是“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”。近日，中办、国办印发了《提振消费专项行动方案》，从8个方面提出了30项具体措施，直击影响我们消费的“痛点”。不管是我们的“钱袋子”、市场上的商品服务、消费环境，还是那些不合理的消费限制政策，方案都一一“对症下药”，目的就是让我们能够放心消费，把消费潜力彻底激发出来。那么，哪些消费领域是接下来发力的主要方向呢？今天我们先来看看方案里面提到了哪些消费增长点。
要提振消费，就要让大家对消费有着比以往更大的热情。怎样激发消费热情？培育新的消费增长点是一个重要途径。近日出台的《提振消费专项行动方案》中就多次提到了通过新技术牵引培育出的消费增长点，指出这些新技术、新产品的开发与应用推广将开辟高成长性消费新赛道。跟随记者来看一下这些给人带来惊喜的新产品，看看能不能勾起你的消费欲望？
小猫造型送餐机器人是深圳一家科技企业开发的产品。送餐机器人大家都已经不陌生，不过这只“小猫”比以往的送餐机器人更加能干：摸耳朵，它会有一些不同的表情出现。
原来，产品设计者近日为这款小猫机器人接入了最新的AI智能软件，让它有了一个强大的AI大脑，能即时感知人类情绪并积极进行互动。这让消费者的体验感更好了，自然消费意愿也更强了。
用新技术升级后，这款送餐机器人今年的订单同比增长了300%。这类“人工智能+消费”的新赛道，是此次公布的《提振消费专项行动方案》中提出的主要消费增长点之一。
另外，在这份方案中提到的要进行“加力扩围”的以旧换新政策，其中涉及到扩大覆盖面的新产品，主要也是指一些用新技术进行了升级换代的新产品，比如手机、平板电脑、智能手环、绿色家电等产品。显然，这也是用新技术、新产品来满足消费者更高的消费需求，以带动更多消费和技术创新。
国务院发展研究中心市场经济研究所二级研究员王微：“消费品以旧换新，核心是要持续促进大宗消费品的更新换代，更好向数字化、绿色化方向转型，同时带动相关行业的技术进步，我觉得这是以旧换新非常重要的一个目的。”
好的政策带来好的成效，从今年1月政策落地截至3月中旬，全国已经有4100多万消费者申请了5100万件的手机等数码产品购新补贴。
以新技术为引领，不但能推动产品优化升级，还能创造出新的消费品类，带来全新的消费增长点。
游客身着酷似“机械装甲”的设备，背着行李大踏步地登山。这套机械装甲设备就是一款新研制开发的外骨骼机器人，它自身只有3斤多重，却能帮人承担近30斤的负重。以后登山徒步，再不用为背着沉重的行李发愁了。
像这样全新研发出来、契合消费者新需求的高科技产品还有很多。比如本次方案中提出要进行推广的脑机接口，就是一款能帮助残障人士改善生活、带有些科幻色彩的高科技产品，目前已经参与了临床项目，并且已经获得了国家药监局的医疗器械行业标准立项，北京、上海等地也相继发布了支持脑机接口发展的五年规划方案。
新技术带来的新产品，满足了人们更多的需求，提升了生活品质，自然消费者愿意为其买单。消费被拉动，又能为这些企业和产业注入新活力，带动其更好的发展，形成消费和科技创新之间的良性互动。
王微：“这些新技术推动的新消费，不光是要带动消费，还要带动大量投资，消费的增长和投资的增长会形成一系列千亿级，乃至万亿级以上的新消费增长点，来推动新质生产力发展，同时也给高质量发展注入比较大的新动能。”
培育新的消费增长点，不仅要聚焦于新技术、新产品，对于传统的消费领域，也要在原有基础上，针对现阶段消费者更多元化的需求，延长消费链条，提升消费体验，以培育更多消费增长点。
这份《提振消费专项行动方案》中就提出，要深化线上线下、商旅文体健多业态消费融合，创新多元化消费场景。
王微：“跟他们对消费品质的新想法有关系，需要在这个过程中获得新的体验，才有可能购买商品或者服务，所以这种更加便利、更加多的体验所创造的情绪价值，对于消费者来讲更加重要。”
说到业态融合、创新消费场景，文化旅游类消费绝对是主阵地。今年的电影春节档在《哪吒之魔童闹海》等一系列优质国产影片带动下十分火爆，各地也推出了“跟着电影品美食”的活动，消费者在餐饮商户消费满额后可以获赠观影立减券，在购买电影票后也可以获得美食满减券，餐饮和电影互相带动，消费市场活力满满。
近两年，以小商品闻名世界的义乌，推出了“购物+旅游”的融合线路，让买货的老板顺道来体验江南风情，让游客顺道来商贸城寻寻商机，又做生意又旅游，这种消费体验很新鲜。
而当体育赛事、文艺演出这样让人愉悦的活动与旅游业相融合，这玩不完的项目就更让人向往了，消费者在更为丰富的体验中快乐地消费、开心地买单。比如3月25日在杭州举办的国足对阵澳大利亚的比赛，预计有6万多名球迷到场观赛，其中六成以上是外地球迷。杭州这两天的酒店订单量同比去年增长超100%，当地旅游业也纷纷推出了一系列和足球相关的消费套餐。显然，用心考虑消费者需求，创新消费场景、进行业态融合，往往能起到事半功倍、呈几何式增长的效果。
中国宏观经济研究院副院长郭春丽：“判定业态融合的方向是否合理，一个它是否适应居民消费升级的需要，而不是简单地堆积，融合中能产生‘1+1＞2’的效果，开发出新的业态，而且是长期可持续盈利的。”
培育新的消费增长点，我们要关注当下需求，更需要面向长远的未来。在我国，有一些市场需求巨大、前景广阔，但目前市场供给明显不足的服务消费领域，急需补齐短板、更好地满足人们的需求，这也意味着巨大的消费增长潜力。
王微：“按照我们的预测，在‘十四五’末期，中国服务消费的比重有可能超过50%，这也就意味着未来我们国家消费最主要的增量来自于服务消费，一方面是传统的生活型服务提质发展，老百姓对这些需求有更高的要求；更重要的是老百姓对于发展型、体验型、享受型的服务消费会来得更多。”
银发经济是这几年人们越来越熟悉的一个词语，这就是一个典型的潜力巨大的消费市场。截至2024年底，我国60岁以上人口突破3亿，社会老龄化程度不断加深。相比巨大的市场需求，我国银发经济市场供给还远远不够，有着巨大潜力。数据显示，目前我国银发经济规模在7万亿元左右，占GDP比重约6%，预计到2035年有望达30万亿元。
郭春丽：“对于养老和托育，我们国家在一定程度上存在供给不足，一个供给不足，一个结构错配，比如不同层次的人有不同的需求，总体来说总量不足，结构错配。下一步，围绕‘一老一小’的养老和托育，更好地提供相关服务是大的方向。”
此次发布的《提振消费专项行动方案》就提出，要推进全社会适老化改造，支持地方试点探索、整体推进多层建筑加装电梯和发展老年助餐服务，积极发展抗衰老、银发旅游等产业，释放银发消费市场潜力。
消费有需求，市场有缺口，国家政策在大力推动，目前我国的银发经济也在迅速发展，从满足老年人基本生活保障到高端养老需求，都有很大提升。比如广受老年人好评的银发旅游专列，正在不断扩大规模，以更好地满足老年人的精神文化需求。
今年2月，商务部宣布，计划到2027年，构建覆盖全国、线路多样、主题丰富、服务全面的银发旅游列车产品体系。
商务部研究院现代供应链研究所所长林梦：“把银发旅游和金融、保险、交通、医疗产业形成融合，打造以银发经济为核心产业发展的生态。”
再比如近年来我国大力推动的冰雪经济，产业规模已经从2015年的2700亿元增长至2024年的9700亿元，但是依然有着很大的发展潜力和空间。数据显示，2023—2024冰雪季，我国冰雪休闲旅游人数为4.3亿人次；2024—2025冰雪季，这一数据有望达到5.2亿人次。
用先进科技解锁新产品，让消费更高级更舒心；用业态融合创新消费模式，让消费更新鲜更多元；面向未来补齐消费短板、开拓蓝海经济，让消费增长更长远更强劲。这是一套提振消费的有力“组合拳”，好政策已经到位，落地更需踏实细致。
郭春丽：“以消费升级带动生产优化、生产升级，最终打通我们国民经济循环，促进我们供需有效匹配，使我们在结构优化中来促进整个经济高质量发展，为经济长期持续稳定发展提供动力源。”
除了培育消费增长点，《提振消费专项行动方案》多方面发力，在关乎老百姓切身利益的多个方面也都给出了实实在在的解决办法，比如怎么让大家的钱包鼓起来、消费时更有底气；怎么把消费环境变得更舒适，让大家消费体验更好；还有完善消费设施，让消费变得更便捷等等。这一系列举措组成的政策“组合拳”，有望推动消费市场更加繁荣，让百姓从中受益，也为企业创造多重增长机遇，进而实现经济的高质量发展。