以旧换新全面升级！海尔智家以“三好”标准树立行业标杆

【环球网科技综合报道】3月20日，在AWE2025现场，海尔换新万里行发布会在上海正式召开。现场，海尔智家发布“三好标准白皮书”，宣布将以好产品，好服务、好质量，让用户在家门口就能享受补贴利好。

好产品：智慧科技爆款家电，生活更省心

家电以旧换新，就是把用户“向往的生活”变成触手可及的现实。海尔智家这次直接将爆款家电搬到了AWE现场，用户可以亲自体验智慧科技的非凡魅力。

比如海尔冰箱集颜值与实力于一身，全空间保鲜科技，让蔬果保存7天新鲜堪比第1天，594mm超薄零嵌设计，连强迫症看了都说好；海尔洗烘套装是“衣物洗护专家”，直驱洁净科技做到轻柔洗净不伤衣；双擎热泵科技则让衣干就停，就连羽绒服都能一次烘好。

为满足用户换新需求，海尔、卡萨帝、Leader全品牌参与国补，并带来2307款一二级能效产品，覆盖全屋12大场景随你挑，想换就换。

好服务：真诚服务省心焕新，使用更省心

每一次换新都是用户信任的托付，海尔智家这次更是将服务做到了行业标杆级，实现从“售后服务”向“全生命周期服务”升级，让用户从购买到使用的每个环节都省心。

买前，咨询客服即可了解以旧换新的任何内容，只有你有疑惑，海尔智家就有答案；买完，海尔工程师坚守“服务不打烊”，送装一体，就连大年初一也照样上门；安装时，从局部改造、吊拆入户、高空作业到管道预埋，均由海尔智家解决，并保证所有服务规范透明，让换新像点外卖一样简单。买后，7*24小时在线客服，全天候即时响应，服务不等待。

好质量：久经验证的质量口碑，购买更省心

“好质量”是海尔智家多年来屹立不倒的根基，已成为海尔最亮眼的名片。

首先，海尔智家严格把控“材质关”，保证每个家电的材质均为真材实料，所有家电均通过国标检测认证；其次，执行“智造关”，凭借10座智能制造灯塔工厂、109项主导参与国际标准等软硬件实力，生产出的每一个家电都经得起时间检验；最后，守好“绿色关”，全程做到绿色制造、绿色回收、绿色处置，旧机绿色拆解率95%以上。

此外，家电以旧换新要“下沉到最后一公里”，海尔智家将借助线上线下全覆盖的网络优势，让服务零距离，实现区县区域全覆盖、服务流程透明可溯。

以旧换新的每一次选择就是在为理想生活投票。海尔智家凭借“三好标准”换新主张，让用户对以旧换新更放心，而随着海尔换新万里行活动的持续落地，必将让更多用户迎来新的生活。（古雨）